第九章 文化营销.pptVIP

市场营销学 第九章 文化营销 第一节 文化营销的概念与基点 众所周知，营销并不是一个简单的经济行为。几乎每一家企业都在倡导重视企业文化建设，但迫于竞争的压力，往往以促销来解决企业面临的所有市场问题。削价促销无形中会引导消费者以价格为购买基准，急速削弱企业的美誉度、信任度和忠诚度，企业文化也在这种恶性价格竞争中荡然无存。 因此，探求文化轨迹、加强文化管理、开展文化营销是摆在企业营销界面前的重要课题。文化营销是指通过激发产品的文化属性，通过与消费者及社会文化的价值共振，构筑亲和力，建设营销团队，实现文化沟通，将各种利益关系群体紧密维系在一起。 营销文化是以营销活动为载体，反映企业物质及精神追求的各种文化要素的总和。 文化营销的目标，旨在满足消费者物质需求的同时，也满足其精神文化方面的需求，如历史的追溯、心理的愉悦、精神的慰藉、情感的寄托、愿望的具象、艺术的欣赏、美的感受等等。文化营销涉及的因素很多，要求策划、营销人员的素质很高，同时，搞好了也是一次投入少产出高的工作。因此，文化营销集中反映了企业营销的水平和经营管理的能力，是对企业市场营销工作的集中性的检验。成功的企业文化营销不单是经济利益的巨大收获，更可促使企业走上良性循环。 二、文化营销的基点 营销是有文化的，之所以说营销有文化，是因为市场营销一定要充分考虑目标市场、消费群体的文化背景、知识背景、语言环境、审美情趣