管理心理学.pptVIP

（四）心理学研究个体现象包括 认知（感知记忆思维想象） 心理 情绪、情感 心理 过程 意志与意志行动 现象 个性倾向（动机、兴趣、 个性 理想与世界观） 特征（能力、气质、性格） 1、心理过程 （1）认知 包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动。 （2）情绪、情感 认识是对事物本身的反映；情绪、情感是对客观事物、客观对象与主体之间关系的反映。 情绪的三个层次 第一、原始的情绪 快乐、悲哀、愤怒、恐惧 第二、情绪发生的强烈程度及持续时间 心境、激情、应激 第三、情商（情绪智慧） （3）意志与意志行动 意识能动性 把握以上三个方面，可以提高个体心理水平；个体心理能力反映水平。 2、个性 指一个人整体的心理水平、心理特征和心理状态。 （1）个性倾向性 指一个人整个心理活动的认知、意志、行为的反映倾向，具体包括动机、兴趣、理想、信念、世界观等。 （2）个性心理特征 能力：一个人个性的可能性特征，包括一般能力和特殊能力； 气质：日常生活中，个体的禀性、性情、脾气等；现代科学心理学中，个体受先天神经类型制约的、表现在个体心理行为活动中的强度、倾向性、灵活性等方面的个性特征； 性格：反映了个体受态度制约、在行为上表现出的典型的、稳定的个性特征。 关于心理过程的四句话 “晓之以理” “动之以情” “导之以行” “持之以恒” 练习 （1）“反应敏捷、活泼好动”，是能力、是气