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E学云海 高速公路收费员培训 广东广凌计算机科技股份有限公司 2015年07月 第一：培训现状分析 2 1.1培训内容针对性、计划性、系统性不强 2 1.2培训形式被动式、填鸭式多 2 1.3实施成本高，资源利用率不高 3 1.4收费员实操、考核无法满足 3 第二：新收费学习分析 3 2.1可以自主学习的人群 3 2.2注重实效、耐心不够 4 2.3实例、实物更易理解 4 第三：充分发挥各角色作用 5 3.1管理者起决策督导作用 5 3.2讲师对计划方案有执行作用 5 3.3学员在培训中起参与作用 6 第四：培训效果跟踪、评估考核 6 4.1观学员反应 7 4.2测学员知识 7 4.3综合长期评估 7 4.4整体评估培训 7 第五：高速公路计重收费培训系统简介 7 第六：高速公路计重收费培训系统模块 8 背景： 随着各行各业竞争越来越激烈，在服务行业当中，对工作人员的要求更是日益严格高标准。高速公路的建设不断发展，里程也越来越长，为交通运输与人们的出行提供了极大的方便与帮助。 高速公路收费员的流动性以及需求都相对较大，而且对于新进收费员的培训周期又相对较长，所以两者存在着一定的矛盾，如果能够平衡好那将极大地减少培训成本以及缩短周期。 第一：培训现状分析 1.1培训内容针对性、计划性、系统性不强 虽然收费员的培训内容不是特别广泛，但往往因