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战略管理 主讲人：寸晓刚 中山大学政治与公共事务管理学院 第三章 外部分析 本章教学目的： 了解影响组织的10种主要外部因素：经济、社会、文化、人口、环境、政治、政府、法律、技术和竞争 掌握战略管理中常使用的重要预测方法 掌握如何建立EFE矩阵和CPM矩阵 外部分析的性质？ 本节学习要求 ——掌握外部战略管理分析的方法和思想 外部分析（External Audit）？ 外部分析揭示 主要机会 主要威胁 管理者通过制定战略 利用外部机会 减轻外部潜在威胁的影响 外部分析（续） 外部分析主要聚焦： Increased foreign competition Population shifts Demographics (e.g., aging population) Information technology 外部分析（续） 外部分析的主要目的： 确认关键因素以确保有针对性的反应 外部分析（续） 关键外部因素 政治因素 经济因素 社会因素 技术因素 竞争因素 外部分析（续） 关键的外部因素: 与时俱进（Vary over time） 依组织而变（Vary by industry） 外部分析（续） 关键的外部因素: 对实现长期目标较为重要 可衡量 数量不多 分层级 外部分析（续） 外部分析过程 应尽可能鼓励过多的管理者和雇员参与外部分析的过程。 收集竞争对手情报 收集社会信息. 监控信息源 (key magazines, articles, etc.) 利用互联网 供应商、分销商和顾客信息 产业组织理论 主要代表：迈克尔·波特 主要观点： 对于实现组织的竞争优势而言，外部因素比内部因素更加重要 竞争优势主要取决于组织在产业中的竞争地位 产业组织理论(续) 主要观点： 组织所选择进入的产业，比管理者在市场营销、财务等方面的内部经营决策对于组织的绩效有更大的影响。 组织的绩效更多的是基于产业的性质，如经济规模，市场进入壁垒、产品差异化以及竞争程度，而不是基于内部资源，能力，结构和运作。 组织选择进入的行业较为重要 竞争分析: Porter’s 五力模型 外部分析（续） 关键外部因素范例: Market share Breadth of competing products World economies Price competitiveness Technological advancements Interest rates 经济因素 需要监控的关键经济变量: Availability of credit Level of disposable income Interest rates Inflation rates Money market rates Federal government budget deficits Gross domestic product trend Consumption patterns 经济因素（续） 需要监控的关键经济变量（续）: Unemployment trends Worker productivity levels Value of the dollar in world markets Stock market trends Foreign countries’ economic conditions Import/export factors Demand shifts for goods/services Income differences by region/customer 经济因素（续） 需要监控的关键经济变量（续）: Price fluctuations Exportation of labor capital Monetary policies Fiscal policies Tax rates ECC policies OPEC policies LDC policies 社会、文化、人口及环境因素 Social, cultural, demographic, and environmental changes: Major impact on: Products Services Markets Customers 社会、文化、人口及环境因素（续） World population 6 billion U.S. population 300 million Great potential for domestic production expansion to other markets Domestic only is a risky strategy 社会、文化、人口及环境因素（续）