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《商务谈判实务》课程标准 一、课程定位 文秘专业培养德、智、体、美、劳全面发展，适应社会主义市场经济和现代化建设需要具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复合型人才。具备文秘写作、办公室管理和公关策划、设计、组织、调研、策划、商务谈判、客户服务、销售管理等能力，具有良好的敬业精神和职业道德，在各大工商企业、行政事业单位和经济管理部门从事各类工作的高素质高技能人才。 本课程是文秘专业的一门专业必修课程，在第五学期开设，重点培养学生的商务谈判能力，使学生树立正确的谈判观念和正确解决问题的思维方式。 二、工作任务和课程目标 1、工作任务及职业能力 表1 工作任务与职业能力分析表 工作领域 工作任务 职业能力 学习项目 工商企业、行政事业单位和经济管理部门秘书类 商务谈判的理论部分 树立在各类工作中的谈判意识 商务谈判的起源、类型、原则、评价标准 商务谈判的前期准备工作 具备搜集谈判资料的能力并确定谈判目标和议程 商务谈判谈判的信息准备、确定谈判目标、拟定谈判计划及模拟谈判 商务谈判的实践部分 营造谈判气氛、了解谈判流程、掌握谈判技巧、注重谈判礼仪 商务谈判的开局、报价、磋商、沟通、成交和签约及商务谈判礼仪 国际商务 谈判 熟悉中外文化差异，了解不同国家谈判风格及相关对策 了解世界各国商人的不同谈判风格、掌握国际商务谈判的含义、特点和基本原则 2、课程目标 作