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求职应注意的礼仪 求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重 无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡 最优雅的礼仪修养是体现自然 以一种修养面对两种结果 必须首先学会面对的一种结果----被拒绝 仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。 被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表现。 不要欺骗自己，说“我本来就不想去”等等。 认真考虑是否有必要再做努力。 必须学会欣然面对的一种结果----被接纳 以具体的形式感谢招聘单位的接纳，如邮件、短信 考虑怎样使自己的知识能力更适应工作需要 把走进工作岗位当作职业生涯的重要的第一步，认真思考如何为以后的发展开好头。 Thank you 任达集团安全培训教程 保安员执勤突发事情处理 培训人：魏保鹏 培训教程目录 一、处理问题的基本原则 二、处理问题的主要方法 三、突发事件的具体分类 四、相关法律知识 五、案例分析与总结 一、处理问题的基本原则 快速反应原则：正门当值保安一名3分钟内赶至现场；保安班长3分钟内赶至现场。 统一指挥原则：处理突发事件有主管经理负责统一指挥；特殊情况下，有保安班长负责统一指挥。 服从命令原则：所有保安员须无条件服从主管的命令，保安班长负责突发事件的处理过程的详细记录。 一、处理问题的基本原则 团结协作原则：保安员行驶公司赋予的指挥权和处理权，任何部门或个人不应干预；各相关部门均应团结一致，紧密协作 。 勇于承担原则：没人负责我负责，有人负责我协助，尽心尽责做好职责内工作。 公平公正原则：解决任何问题、任何任何纠纷、任何时候都要公平、公正，保持中立立场。 二、处理问题的主要方法 公司坚持教育与处罚相结合； 违反情节轻微，态度好，可现场说服教育； 违反公司行政规定的，交行政部门处理； 自身首先要端正态度、摆正位置、灵活机动； 处理纠纷矛盾，主要是分清是非、耐心劝导、礼貌待人。 二、处理问题的主要方法 遇上一时解决不了，又有扩大趋势的纠纷问题应采取：“可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理方法；尽心劝开、耐心调解，千万不要让矛盾激化。 涉及违法犯罪的，应当场予以制止；并把当事人扭送公安机关； 二、处理问题的主要方法 1、遇有违法犯罪分子实施犯罪行为的主要处理方法是：及时予以制止，并尽量将其抓获；迅速报告公安机关；疏散无辜群众。 2、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是：控制、稳住领头者；疏散围观者；迅速报告有关部门及公安机关，平息事件；协助客户单位处理问题；防止事态扩大。 3、遇有疯、傻、醉汉闯入守护目标的主要处理方法是：将其劝出守护目标范围，无效时，通知其家属、单位及公安机关实施控制、监护。 二、处理问题的主要方法 4、守护目标范围内发生盗窃案件的主要处理方法是：迅速向公安机关报案；保护好现场；安抚受害者；注意守护目标范围内可疑人员。如抓获犯罪嫌疑人，应迅速移交公安机关，防止其逃跑。遇闯卡车辆，应记下车牌号及车辆特征，必要时报告公安机关。 5、发现守护范围内有形迹可疑人时的主要处理方法是：留心观察，注意其行为发展，并及时向有关领导报告，做好控制工作。 6、遇有守护范围突然停电情况下的主要处理方法是：遇夜间突然停电或守护灯光突然熄灭，特别加强门卫和要害部位的守护，在照明恢复前，严格控制人员进出。 三、突发事件的具体分类1、（盗窃） 一、保安员发现有盗窃现象或接到盗窃案件时，立即用通讯器材向班长报告现场的具体位置，然后留在被盗现场，或迅速赶到被盗现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场： a．保安员到达现场后立即了解被盗物品的具体地点、时间及情况； （对讲机或电话） b．保安员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用通讯器材报告，不应泄漏案件的性质。 1、盗窃 c． 保安员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已抓捕，可使用通讯器材向班长汇报。 二、保安班长接到报告后立即用通讯器材交待大门岗位，并迅速赶赴现场指挥： a． 对案发现场进行保护； b． 主管到达现场立即了解案情及相关资料（询问笔录）进行总结后向主管经理汇报，请示下一步工作指示。（经理根据案情需要及案件损失大小向总经理/公安机关报告案情）。 2、打架斗殴 一、值勤保安员在巡逻中发现有打架斗殴行为或接到打架斗殴报案时： a．应立即上前制止或迅速赶赴现场制止，同时向保安班长报告具体位置，已伤人数、参与打架的人数； b．将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场； 二、保安班长接到报告后，3分钟内赶至现场，立即了解案情及相关资料，对现场进行保护。 2、打架斗殴 三、保安主管接报告后，立即用通讯器材指挥调遣现场附近的保安员