践行雷锋精神机关转作风,为民四服务实践活动讲义.docVIP

深入推进“践行雷锋精神 机关转作风 为民四服务”实践活动工作总结 第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，XXX区紧紧围绕“办事提速、服务提质、工作提效，对照雷锋精神找差距、见行动”这一目标，把握机关和党员干部这两个关键，坚持“实打实”转作风，“心贴心”强服务，做了大量实际工作，取得了显著成效。广大干部以身作则、率先垂范，赢得了群众的广泛赞誉。现将实践活动具体工作总结如下。 一、立足岗位服务，全力解决“三难”问题 （一）主动接待、热情服务、优化办事流程 根据《深入推进“践行雷锋精神，机关转作风为民四服务”实践活动实施方案》要求，XXX区各级机关均制定了相应工作方案，认真开展“三难”专项整治工作，认真分析问题存在的原因，并加以整改。坚持延伸服务触角、创新服务举措、规范服务行为，大力推行首问负责制、服务承诺制、责任追究制、一次性告知制、限时办结制和AB岗工作制等“六制”服务。公共服务中心紧紧围绕社会劳动保障、再就业服务，婚姻服务、新农保服务等群众关心关注的热点问题，积极协调相关职能部门，简化程序，缩短时限。通过公示板，发放宣传单等方式向社会作出全面实施全程代办服务、一次性告知服务、现场办公服务、首问负责服务、公开办事服务、限时办结服务、现场办公服、献爱心服务、文明行政服务、投诉办理服务等公开服务承诺制度。区农经局所属农机、农业推广中心的工作人员利用个人休息时间，深入基层，对辖区内拖