【2017年整理】电子政务理论与技术复习提纲.docVIP

电子政务理论与技术复习提纲 1．掌握信息的定义：信息是对客观世界中各种事物的变化和特征的反映，是客观事物之间相互作用和联系的表征，是客观事物经过感知后的再现。p1 2．掌握知识的定义：是指最具有价值的信息，是来自人类意识的有价值信息。P2 3．掌握信息的构成具有的4个要素。P2 4．掌握知识、信息和数据的概念与层次关系。p3 5．掌握并理解信息的主要特征：客观性（信息一旦生成就成为一种客观存在，其实效性会发生变化，而其客观性不可改变）、媒体传载性（信息必须有寄载媒体，信息借助于媒体的传递不受时间和空间的限制）、能动时效性（信息的产生、存在和流通依赖于物质和能量，同时又具有巨大的能动作用）、价值共享性（同一内容的信息可以为两个或两个以上的用户获得和利用）、动态识别性、传递交换性。p3 6．信息的功用以及信息作为一种劳动资料的主要优点。p3 7．理解信息的传播方式和传播途径，信息的传播是通过信息的不断运动来实现的，信息的运动过程就是不断地了解和控制对象，使它逐渐地由初始运动状态和方式转移到最终的运动状态和方式。P5 8．理解信息技术的范围：从信息的外延来看，信息技术的体系至少应该包括4个层次：基础技术、支撑技术、主体技术和应用技术。P7 9．信息技术的发展规律：信息技术地发展本质（以满足人类需要为中心）；信息技术的发展模式（以减少人类活动地物质和能量消耗为主要任务）；信息技术地发展结果（以人类信息运动规律为依据）；信息技术的发展速度（信息技术的发展速度是以摩尔定律为标志）。P10 10．掌握信息系统的概念：是对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，并能向有关人员提供有用信息的系统。P11 11．信息系统按照管理的层次来划分包括3个层次：战略计划、管理控制和操作控制。P12 12．信息系统的4种类型。 13．管理信息系统：是为实现系统的整体管理目标对各类管理信息进行系统、综合处理，并辅助各级管理人员进行管理决策的信息处理系统。操作控制层和管理控制层的系统属于管理信息系统。P13 14．就信息系统信息处理的应用类型而言，信息系统可分为联机事务处理和联机分析处理，其中联机事务处理系统主要面向操作人员和低层管理人员联机分析处理系统主要面向决策人员和高层管理人员。p13 15．联机分析处理系统：是面向决策人员和高层管理人员,针对特定问题的联机数据访问和分析系统。P13 16．联机事务处理系统：主要面向操作人员和低层管理人员，按照日常工作事务的流程和功能要求，提供对基本数据的增删、修改和查询等操作处理，完成日常的事务处理。P13 17．掌握信息系统的主要功能：信息的采集、处理、存储、管理、检索和传输。P14 18．掌握信息系统常用的评价方法：可从系统质量和系统效益两个方面进行评估。p15 19．信息系统的效益评价主要衡量系统对用户的影响。p16 20．人类在信息沟通和使用上经历的四次重大的革命。p16 21．掌握信息化概念的主要内涵。P16 22．信息化是指利用现代信息技术，开发信息资源，充分调动人力信息潜能，并建立与之相适应的组织模式，提供优质服务，以推进现代化并提升工作效率和效能的过程。p18 23．就信息化的构成组分而言，信息化的内容主要包括三大体系：信息支撑体系、信息服务体系和信息保障体系。p18 24．从信息化的宏观定义来讲，信息化的内容包括相互紧密联系两个方面，即业务信息化和管理信息化。p18 25．理解生产要素信息化地两层含义。P18 26．什么是生产过程信息化。p18 27．信息化建设最核心的有形内容是构建信息基础设施。p20 28．掌握信息基础设施的五大主要组分。P20 29．理解信息化的主要特征。P21 30．电子政务的物质基础。p25 31．电子政务地目的。P25 32．掌握电子政务的定义：是指政府机关采用现代信息技术，开发应用信息资源，调动人力资源信息潜能，建立与之相适应的组织模式、管理方式和工作流程，推进政务管理现代化建设，并为公众提供贴近式优质服务的过程。P25 33．电子政务与办公自动化的主要区别。p28 34．电子政务和电子政务的主要区别。（最根本的区别是实施主体不同，电子政务的实施主体是以服务为宗旨的政府部门，而电子商务的实施主体是以赢利为目的的经济实体）。p30 35．电子政务的对象：从政府内部角度来看，电子政务的服务对象主要是政府机关内部工作人员，从政府外部的社会环境而言，电子政务的服务对象主要是具有法人资格的经济实体以及整个社会的公民个体。P31 36．掌握我国电子政务工程建设经历的4个阶段：数字化/电子化阶段、Web化阶段、资源化阶段、平台化阶段。p33 37．电子政务工程建设包括网络建设、资源建设和应用建设，其中应用建设是关键。P34 38．电子政务的功能：主要是指将计算机及网络技术应用于政务