浅谈养老院的运营式模.docVIP

浅谈养老院的运营模式 一、市场分析 社会已经进入“银发时代”，老年人养老问题、医疗问题是困扰当下数以亿计“4+2+1”家庭模式的最大难题。尽管这几年各式各样的养老院如雨后春笋般在我们的身边铺展开，但是我们所面临的现状仍然是养老难。 老人入住公办养老机构需先通过身体状况评估，特殊困难老人有望优先入住父母日益苍老的脸，日益佝偻的背，日益霜白的鬓发，日益蹒跚笨拙的脚步”. 让红利于老人就是“合作个人经营”，是我们必将站立于这个行业的又一全新运营模式。因为老人不只是病人，老人不只是旅客，让老人明白住养老院也能幸福经营人生是我们的运营目的。鼓励入住老人推荐老人入住，可以具体为每一位推荐客户所获红利为每年养老院收益中的百分比。最好的方式是推荐一个客户，合作老人长期享有红利。还可以是老人生日当月给予价格等方面的优惠。 为了更好的整合资源，我们在班级式的管理上，创办老年培训中心。与此同时，对附近小区的老人开放老年培训中心，让未入住的老人也看到入住老人天伦之乐的晚年生活；我们还可以与当地的学校联谊，让大学生社会实践走进养老院，发扬“老有所养”的传统美德；开展“心贴心社区服务“政府的支持，这样我们既提高养老院在老百姓心中的形象，也树立养老院的品牌。 对于内部管理。在员工的管理上，我们一如既往的贯彻“五遍”，“六不准”，“八点”的工作作风。五遍：早一遍、抹一遍、扫一遍、拖一遍、洗一遍；六不准：不准与老人发生经济往来，不准收受家属、老人的馈赠，不准打骂虐待老人，不准拉帮结派，不准擅自离岗、闲岗，不准诋毁机构的名誉；八点：微笑多一点、嘴巴甜一点、脑经活一点、仪表美一点、度量大一点、行动快一点、知识广一点、服务好一点。在老人饮食上，我们坚持四原则：一要软，便于老人咀嚼；二要烂，便于老人消化；三要清单，便于老人吸收；四要营养合理，便于老人滋补营养。在老人生活起居上，我们协助老人走、助动、助行、助厕、助洁、协助老人体力运动。 我们立志要让大众打破过去一提老人进养老院，就联想到这位老人在家里一定过得不是很好的传统观念，宣传新的养老理念，让入住养老院成为“时尚”，让老人在养老院感受老有所养，老有所享，老有所用，老有所为，老有所乐的愉快与舒心，安享晚年！ （注： 由于时间关系，本文案还有很多需要改进的地方，更多的市场营销、机构管理我们将结合实际的工作进行完善，最大程度的考虑老人的需求。）