浅谈如何把电子烟客做户熟做好.docxVIP

浅谈如何把电子烟客户做熟做好转眼，在电子烟行业混迹半年有余，细细算算，先后经历了三份工作，最长的3个月，最短的5天，有大公司小公司。看到这，我想同行的伙伴们最关心的问题是业绩如何？说实话，很不咋滴；公司最关心的问题是离职原因，坦白说1次公司的原因2次自个儿的了！当然这些并不是今天我想分享的主题，也不能因为你仅仅看到这些就不愿意听我继续下去废话一段。所以，不绕弯子，砸门来简单聊聊我们上帝的情况吧。鉴于我的经验有限，如果分析有误，请多多指教，足下愿甘拜下风，不耻下问！先谈谈我是如何开发电子烟客户的吧。目前，主要做点soho和打杂活工作，慢慢的有了3个上下的稳定小客户，收入恢复到战前水平，勉强温饱，且活且努力！我和大家同样的工作安排：1/ 每天打开电脑的第一件事，就是打开skype,trademanager,email....重点是利用好公司的alibaba平台，多发布产品，多跟新产品关键词，及时回复询盘，迅速抢报RFQ，立刻回复信件....2/ 努力重复的发开发信，不遗余力的跟踪潜在客户，盯着客户，每天都主动找人家谈生意，然后谈起来之后开始不知所措，总之除了客户的采购情况其他的都是浮云。3/ 最后会学着通过其他方法收集更多的潜在客户资源，大多人比较喜欢就是google,linkedin,facebook...当然大家掌握的熟练度就有待考究。我和大家不一样的工作安排：1/ 没有付费平台。所以只好借用一些免费的社交网络，然后之前剩余的潜在客户邮箱，努力开发客户。我主要利用Facebook和skype寻找属于我的客户。Facebook开发客户的方法，已经分享过了，可以在百度或者福步论坛上查找：浅谈外贸开发客户方法方式经验分享。所以补充一下，想办法，每天翻翻墙，然后去给潜在客户点赞和评论，找出客户邮箱，发开发信；接着就是跟新自己的动态，记得多找点新产品去跟新动态；切记不要轻易主动加人，否则账号被封，别找我。 当然有不懂的，记得来问我。但是记住：天道酬勤。2/ 没有付费网站和邮箱和电话。所以只好借用不要钱的平台做点推广和发展业务。我注册了一个速卖通账号，上传了一些电子烟配件的产品，说实话，做得很烂很烂，目前为止只成交了一单，幸运的是，把她转化成了一个优质的线下交易客户，这也是我要做的目的，因为我只打算做批发，不做零售。至于邮箱，有gmail，hotmail，主要是运用qqmail，哈哈哈！然后在线聊天工具，就多了，skype常用的，wechat也会用用。扯的这些，貌似帮不到你们什么，所以我接下来提醒大家做的就是：利用Facebook，google,aliexpress等等整出来的客户，记得一定叫他们加你skype或者trademanager，或者告诉你他们的，你加他们；很多客户没有这些东东，叫他去注册，不要觉得不好意思。因为邮件或者其他途径难以跟客户达成很好的沟通效果，尤其是新客户，尽可能的跟他们通个电话，前提也需要是你口语还可以哦，哈哈。在线聊的话，话题就很多了，因为是互动式的交流，不仅仅谈工作，可以谈谈生活，谈谈旅游，谈谈当地的市场如何，因为很多是小老板的性质，你去关心他们，他们会觉得很亲切，慢慢的就有了朋友的感觉。到后面，单子下不下就是他们自己一个感觉的问题了，当然同款产品价格不会相差太大的话。我们做电子烟因为直接对接的是老板，所以会比较容易遇上好的机会，也更容易促单，他们不用申请，不用请示，最多有时候委婉的拒绝是找我的搭档讨论讨论，哈哈！然而，他说跟老婆老公讨论讨论的话，还是有希望的哦，记得紧紧跟进哈。不搭理你的客户也不要紧，多问候一下，多跟他们留点潜意识的印象，然后你就赢了一半客户的心了！总之，记得线下的客户转到线上成交。3/ 没有伙伴和团队，更没有坚强的公司做后盾。那就寻找哦，我现在还是有些资源了，哈哈哈。还是前面的话，记得跟客户混熟悉，怎么混熟悉？怎么才算混熟悉了呢？如何才算是自己的熟悉客户+朋友？怎么混熟悉，记得瞎扯淡，充实你的外语知识面，可以谈很多很多，生活到过去，过去到未来，旅游到私生活，私生活到现实的血淋漓事实；更重要的是，记得给客户真诚的帮助，不管他要不要你的东西，记得帮助他，记得给他带去一点点实惠，记得对他好点，尤其是客户不仅仅跟你们合作，你可以多跟他说说国内市场情况，然后国际市场上火的，其他客户比较偏好的产品，就是给他传递点有用的信息，然后让他知道你是个好人，你愿意帮助他。怎么才算混熟悉，我的概念是：混熟悉，你跟他认识至少半个月，并且在半个月内保持5次以上的沟通交流，每次大于半个小时的沟通，沟通内容更多的是一边扯淡，一边帮助他，给他带去新的信息，新的咨询，坦诚认真但不失风趣。而谈生意占的时间较小一部分。熟悉客户+朋友，自己的，说白了，客户对你信任到没得说了。我的概念就是：客户愿意给你买单。不管钱多钱少，打到你自己