【2017年整理】第三章公共事业管理中的领导.docVIP

第三章公共事业管理中的领导、沟通、激励、控制与效率 学时：6 本章的教学目的：本部分学习是要求学生具体掌握公共事业管理领导权力、领导素质、行为、体制；沟通的含义、作用与方法；激励的性质、原则方式；控制的功能类型方法；和公共事业管理效率的特点、评估措施等，重点是各种行为的性质与方法。 教学形式：授课、讨论 第一节 公共事业管理中的领导 领导是管理工作中的一项重要职能。无数管理实践证明，成功的管理者往往是组织群体中的领导者，他们对企业生存和成长具有深远的影响。通过本节教学帮助学生了解什么是公共事业管理中的领导，以及公共事业管理领导权力、领导素质、行为、体制。 领导一词在现实生活中有着多方面的含义。 作为名词，领导（leaders）指的是人，是领导者。领导者有两种类型：一种是居于领导职位的人，另一种是并不处于正式的领导职位，但对他人产生了影响的人。从前一种来看，组织中所有被称为“上级”的人，都属于这种。这些人是组织所正式任命的，拥有合法的权力，对被领导者进行指挥命令和奖励处罚。法定权，即职务权力，一个人被组织正式授予某种职务所拥有的与职务相适应的权力。它包括：决策指挥权、人事权、奖惩权和否决权。除了这类人以外，现实中不有一类领导者，他们是从一个群体里自然产生出来的，并不拥有正式的职位和职权，也不需要运用这种权力，但却能对他人的活动产生实质性的影响。 作为动词，是指指引、引