【2017年整理】第三章 内部资源与竞争优势.docVIP

第三章 内部资源与竞争优势 一、内部资源和能力的战略价值 资源（Resource）是企业自身拥有或可以获取并用以提供竞争力基础的资产，包括内部资源和外部资源。企业内部资源是竞争力的前提，可以分为人力资源、物质资源、财务资源、知识和学习资源、一般组织资源等五大类。 能力（Capability）是企业在培育和提升竞争力过程中，有效配置及使用资源，促进和管理技术及组织变化的技能或素质。能力是以职能为基础的，存在于某一特定的职能领域之中。 竞争力（Competency）是能力的跨职能整合与协调。 核心竞争力（Core Competency）是指能使企业在市场竞争中制胜的能力，是一个企业能够比其他企业更有效地向消费者或市场提供产品或服务，并且能够获得自身发展的能力或综合素质。 当满足下列两个条件时，资源能够成为竞争优势的来源： 该资源或者能力是有价值的； 该资源是独特的； 此外，当再满足下面两个条件时，独特而有价值的资源就会产生真正的竞争优势。 企业要适于资源的开发； 企业管理者知晓潜在的资源可以形成竞争优势，并可以采取若干措施使之成为优势； 最后，当再满足下列两个条件时，资源就会成为可持续竞争优势的来源。 该资源是难以模仿的或模仿成本极高； 不存在现成的替代品。 表3-1 资源观理论（RBV，Resource-based Review Theory） 资源观理论是一种强调企业内部分析的