【2017年整理】第二讲公安机关组织形象与公安民警个体形象.docVIP

第二讲公安机关组织形象与公安民警个体形象 第一节公安机关组织形象的CIS理论 一、公安机关组织形象概述 （一）公安机关组织形象的概念 公安机关组织形象是社会公众对警察组织综合认识后形成的一种总体评价，是警察组织的表现与特征在公众心目中的反映。 （二）公安组织形象构成要素 1、服务形象,2、队伍形象 ,3、管理形象 （三）公安机关组织形象的特性 1、代表性,2、构成性 ,3、立体性 ,4、稳定性 （四）公安机关组织形象的形成过程和影响因素 （五）公安机关组织形象的分析评价方法 1、认知度美誉度区位法 和谐度——一个容易被忽视的指标 警察组织从目标公众出发，开展公共关系工作获得回报的指标。 （态度认可、情感投入、行为合作等） 2、 “组织形象差距图”(1)公共关系形象调查表 (2)组织形象差距图 二、公安机关组织形象CIS理论 （一）组织形象的CIS理论 1、理念识别部分(MI) 人民警察核心价值观 ,浙江警察学院校训 2、行为部分(BI) 五条禁令 ,公安机关人民警察纪律条令 ,三项纪律 3、视觉部分(VI) 标志,制式服装 第二节 个人形象设计与警察个体形象塑造 个人形象管理之道 內在形象的提升,表达能力的加强,个人公关的建立 二、个人形象的构成要素及要求 （一）个人形象的外在表象及要求 个