作业5客户ABC分析表.doc

作業5：客戶ABC分析表 成功科技業務部王經理需要一份2007年1月至6月的「客戶ABC分析表」，報表內容需要呈現的資訊如下： 王經理同時要求： 1. 為可彈性使用，產生報表時設定可以「年月」及「公司別」做為篩選條件。 2. 「報表標題」命名為「客戶ABC分析表」。 3. 「報表標題」及「欄位名稱」置中對齊。 4. 「本幣銷貨未稅淨額」須由大至小排序。 5. 第二筆客戶資料之「累計銷貨淨額」為第一筆客戶資料之「本幣銷貨淨額」加第二筆客戶資料之「本幣銷貨淨額」；以此類推，直至最後一筆客戶，其「累計銷貨淨額」即為「全公司當期銷貨淨額」。 6. 「個別貢獻佔比」欄位邏輯指的是該客戶當期之「本幣銷貨未稅淨額」與「全公司當期銷貨淨額」的比率。 7. 第二筆客戶資料之「累計貢獻佔比」為第一筆客戶資料之「個別貢獻佔比」加第二筆客戶資料之「個別貢獻佔比」；以此類推，直至最後一筆客戶，其「累計貢獻佔比」應為100%。 8. 「ABC等級」欄位邏輯指的是「累計貢獻佔比」所歸屬的區間。依成功科技的認定： 「累計貢獻佔比」＜70% 為A 等級 70%≦「累計貢獻佔比」＜90% 為B 等級 90%≦「累計貢獻佔比」 為C 等級 報表呈現結果：（資料年月為200701~200706） 【圖1-127】 報表設計步驟如下： 步驟1：選取「客戶ABC分析表」所需物件及設定資料篩選條件。 ??將報表需要的欄位，如：「客戶簡稱」及「本幣銷貨未稅淨額」以拖曳的方式拉至「結果物件」的框框?。接著，於「查詢篩選器」設定「年月」為報表查詢時的提示條件?，如【圖1-128】所示。接著，按下執行查詢鈕預覽結果?，結果將如【圖1-129】所示。 【圖1-128】 【圖1-129】步驟2：設定「本幣銷貨未稅淨額」的資料由大到小排序。 ??在「本幣銷貨未稅淨額」數值欄位的地方按一下滑鼠左鍵?，然後點選工具列上套用/移除排序鈕?，選擇「遞減」?【圖1-130】，資料就會由大到小排序，如【圖1-131】所示。 【圖1-130】 【圖1-131】步驟3：新增「累計銷貨淨額」、「個別貢獻佔比」及「累計貢獻佔比」欄位。 ??點選工具列上的變數編輯器鈕，新增「變數」，如【圖1-132】所示。 【圖1-132】 ??系統會顯示如【圖1-133】的視窗，於此定義變數的名稱、公式等資訊，例：「名稱：累計銷貨淨額」、「限定：計量」?；並將「公式」設定為「=RunningSum([本幣銷貨未稅淨額])」?，然後，按下確定鈕?。 【圖1-133】??依上述相同的方式新增另外兩個變數「個別貢獻佔比」及「累計貢獻佔比」，如【圖1-134】及【圖1-135】所示。 此二變數之公式如下所示： 個別貢獻佔比=[本幣銷貨未稅淨額]/Sum([本幣銷貨未稅淨額])ForAll([客戶簡稱]) 累計貢獻佔比=RunningSum([個別貢獻佔比]) 【圖1-134】 【圖1-135】 ??接著，按下編輯報表回到報表畫面，點開視窗左邊的「資料」頁籤，將新變數「累計銷貨淨額」、「個別貢獻佔比」及「累計貢獻佔比」，以滑鼠左鍵分別拖曳至「本幣銷貨未稅淨額」欄位之後，如【圖1-136】所示。 【圖1-136】 ??執行結果將如【圖1-137】所示。 【圖1-137】 ??接著，按住鍵盤Shift鈕，在「個別貢獻佔比」及「累計貢獻佔比」數值欄位的地方按一下滑鼠左鍵?，然後點開視窗右邊的「屬性」頁籤?，再按一下「數字格式」右邊的鈕?，如【圖1-138】所示。 【圖1-138】 ??系統會顯示如【圖1-139】的視窗，請點選「數字」?，再選擇屬於「百分比」的格式?，選好後按下確定鈕?。 【圖1-139】 ??執行結果將如【圖1-140】所示。 【圖1-140】 步驟4：新增「ABC等級」欄位。 ??點選工具列上的變數編輯器鈕，系統會顯示如【圖1-141】的視窗，於此定義變數的名稱、公式等資訊，例：「名稱：ABC等級」、「限定：維度」?；並將「公式」設定為「=If([累計貢獻佔比]0.7;“A”;If([累計貢獻佔比]=0.9;“C”;“B”))」?。設定完畢後，按下確定鈕?。 【圖1-141】 ??執行結果將如【圖1-142】所示。 【圖1-142】 依上述步驟執行完畢後，業務部王經理即可以分析各客戶對公司的重要性了。 ??1-137】所示。