【2017年整理】第六章 网络市场调研.docVIP

第六章 网络市场调研 6.1网络市场调研概述 市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，就把握不了市场。 网上调查就是利用因特网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战 略合作伙伴等方面的况。 6.1.1 网络市场调研的含义： 市场调查是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息， 特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，从而把握市场现状和发展态势，有针对 性地制定营销策略，取得良好的营销效益。 网络市场调研主要探索： 1. 市场可行性研究 2. 分析不同地区的销售机会和潜力 3. 影响销售的各种因素 4. 竞争分析 5. 产品研究 6. 包装测试 7. 价格研究 8. 广告监测和效果研究 9. 企业形象研究 10.消费者研究 11.市场性质动态变化分析 6.1.2 网络市场调研特点： 1. 网络调研的便捷性与低费用性和充分性 3.调研结果的可靠性和客观性 4.网络调研无时空、地域限制 5.网络调研可检验性和可控制性 6.2 网络市场调研的步骤与方法 6.2.1 网络市场调研的一般步骤 1．明确问题与调查目标 2．确定市场调查的对象 网络市场调查的对象，主要分为三大类： （1）企业产品的消费者 （2）企业的竞争者(数量、规模、品种、价格、渠道) （3）企业的合作者和行业内的中立者 3．制定调查计划 网络市场调