天津市社区工作人员招聘考试简答题-2概要.doc

简答题 1、社会工作者如何尊重服务对象，全心全意提供服务？ 答案要点： 社会工作者应以服务对象的正当需求为出发点， 全心全意为服务对象提供专业服务，最大程度地维护服务对象的合法权益。社会工作者应平等对待和接纳服务对象， 不因民族、 种族、 性别、户籍、职业、宗教信仰、社会地位、教育程度、身体状况、财产状况、居住期限等因素而区别对待。 社会工作者应尊重服务对象知情权， 确保服务对象在接受服务过程中，了解自身和机构的权利、责任和义务，以及获得服务的情况和可能由此产生的结果。 社会工作者应在不违反法律、不妨碍他人正当权益的前提下，保护服务对象的隐私，对在服务过程中获取的信息资料予以保密。 社会工作者应培养服务对象自我决定的能力， 尊重和保障服务对象对与自身利益相关的决定进行表达和选择的权利。 社会工作者不得利用与服务对象的专业关系， 牟取私人利益或其他不当利益，损害服务对象的合法权益。 2、在社区减负工作中，如何增强社区服务能力？ 答案要点：建立健全基层政府购买服务机制， ‘逐步扩大购买服务 资金来源和数量拓展购买服务领域和范围， 规范购买服务程序和方式，将适合采用市场化方式提供的公益性、专业性、技术性服务交由社会组织、企业等杜会力量承担。积极培育发展社区社会组织，加快社区工作者队伍专业化建设，充分发挥社区的平台作用、社区社会组织的载体作用、社会工作专业人才的骨干作用，不断提升祉区服务管