美龙公司文化及管理理念讲义.docVIP

美龙公司文化及管理理念 一 、美龙人誓词 我们是光荣的美龙人，以“替政府分忧，为人民造福”为宗旨，肩负“情系三农，造福民生”的伟大历史使命，共同打造国际化标准，带动农牧业全面与国际接轨，为实现企业、员工、用户、社会“共创、共建、共赢、共享”的核心价值观而奋斗 ！为实现中华民族的伟大复兴而奋斗！ 二 、企业文化及管理理念 * 企业观 企业=思想+人才 * 企业宗旨 替政府分忧，为无为人民造福 * 企业核心价值观 共创、共建、共赢、共享 * 企业精神 诚信、协作、创新、高效 * 共同愿景 为优秀人才提供舞台，带动农牧业全面与国际接轨，实现企业、员工、用户、社会“共创、共建、共赢、共享的核心价值观，造福民生。 * 经营理念 科技占市场、服务得天下 * 三大基本战略 人才第一战略、科技领先战略、深度整合战略 * 四个 市场策略 集中开发、综合服务、技术营销、联盟合作 * 人才观 以人为本，成就每个人的生命价值 * 文化观 争先文化、绩效文化、共享文化、成功文化 * 大人才观 事业感召人，文化凝聚人， 工作培育人，机制激励人， 纪律规范人，绩效考核人。 * 学习观 工作学习化，学习工作化，学习能力是第一能力。 * 生活观 快乐的工作，快乐的生活。 * 成长观 追求卓越，拒绝平庸，接受淘汰。 * 竞争观 敢于竞争，善于竞争，超越竞争。 * 人际关系准则 平等、尊重、信任、宽容。 * 沟通三原则 主动、坦诚、耐心。 * 永恒的主题 坚持持续创新是美龙永恒的主题。 * 竞争力哲学 管理就是竞争力，执行力就是竞争力。 * 基本管理理念 点滴做起，持续改善 * 责任意识 勇于承担责任，对目标负责到底。 * 工作作风 迅速反应，马上行动。 * 工作要求 主动、认真、细致、准确。 * 人际关系准则 平等、尊重、信任、宽容的合作伙伴关系。 * 团队建设理念 倡导”狼性文化”，打造职业化团队。 * 人才衡量标准 能力导向，业绩至上。 * 职业素养 以实为本，永不抱怨。 * 美龙人品质修养 做事先做人，勇于承担责任。 感恩致谢，服务他人， 造就他人，成就自己。 * 质量观 质量是美龙人的品格和生命。 * 投诉抱怨处理三原则 快速处理原则，客户满意原则，责任承担原则。 * 精细化管理“六化” 细 化——大功成于精细 量 化——科学见于计量 流程化——管理始于流程 标准化——绩效起于标准 协同化——高效来于协作 严格化——控制在于严格。 * 管理要点 1、共建高效执行的企业文化，建立强大的战略执行系统。 2、全面深入推进精细化管理，向精细化管理要效益。 3、加快高科技创新，提升系统服务能力，打造企业核心竞争力。 4、深化市场策略管理，准确复制营销模式。 5、深化经营机制管理，完善内部创业机制。 6、全面提升系统服务能力，深化用户关系与服务质量管理。 7、以开发优秀客户为导向，加快技术营销模式的实施。 8、建立起基于战略导向的人力资源整合管理系统，建立起强大的培训开发体系。 9、建立三级检查、监督、惩处机制，完善六大管控体系。 10、加快联盟合作，创新商业模式。 * 十大管理工具 1、会议 2、评议 3、报表 4、报告 5、制度 6、目标 7、沟通 8、汇报 9、检查 10、考核 * 十大管理方法 1、时间管理 2、二八管理 3、PDCA循环 4、5W2H原则 5、SWOT分析