如何提高关单成功率1概要.ppt

如何提高关单成功率 成功关单重要性 成功关单对学校的重要性. 学生家长的认可，学员数量的增加 学校运营的发展，员工工资的来源 成功关单对个人的重要性. 成就感，认可度，自信心 如何提高关单率 结果导向-博弈的过程 良好的沟通及准备-预约电话多了解信息 制定解决方案 数据化思维-给出家长实际数据 案例故事的积累(成果的积累) 关单流程 1,迎接 2,寒暄暖场 3,发掘需求 -销售是发现需求,满足需求的过程 4,提出解决方案 5,第一次委婉关单 6,反论的处理 7,第二次强势关单 8,满意转介绍 9,热情饱满送别 10,完善资料及登记表 如何建立信任，顺利挖掘需求 真诚的赞美 寻找共同点 尽可能的贴近客户的语言习惯 展示同理心 围绕客户的兴趣点展开话题 适当的鞭策 适当的时候可以请教客户 通过讲教学，体现专业度 找出问题 1 成绩： A 弱势 B 强势 C 其他科目 分析问题 1 学生自身因素：性格、习惯、方法 2 家庭教育环境 ?3 学校因素 危害，严重性 1 丢失的知识点重要性 ? 3 目前学生自身因素和环境因素对学生的影响和对以后学习发展的影响 如何解决 1 效果明显 --解决当前问题 2 培养习惯方法--为后期学习作准备 ?3 解决学生自身阻碍学习的因素 ?4 协调家庭和