如何进行上下级组织沟通供参习.doc

如何进行上下级组织沟通 单选题 1. 在组织中，建立畅通沟通渠道的要诀不包括： √ A 认清目标，全面知己 B 推敲意图，准确知彼 C 争取天时、地利、人和 D 不能打断、回应对方 正确答案： D 2. 在企业中，下达指令的常用方法不包括： √ A 吩咐 B 强制 C 请托 D 征询 正确答案： B 3. 进行高效会议沟通的主要类型不包括： √ A 共识型 B 传达型 C 讨论型 D 参会型 正确答案： D 4. 会议沟通的五大要素不包括： √ A 议题要和参与开会的人有关 B 会前要有充分的准备 C 号召员工普遍参与 D 参与开会人的态度 正确答案： C 5. 在开会时，议题达成的四个阶段不包括： √ A 导入议题 B 获得多种结论 C 充分发言 D 确定责任人 正确答案： B 6. 在与下级员工面谈时，上级不恰当的行为表现是： √ A 不与员工争论 B 不打断员工说话 C 不过早下结论 D 尽量多说，让员工多听 正确答案： D 7. 与上级沟通时，需要遵循的原则不包括： √ A 少问选择题，多问判断题 B 有问必答 C 接受批评，不推卸、不辩解 D 调整好心态，无怨言地接受任务 正确答案： A 8. 在与上级意见相反的沟通中，不建议出现的行为是： √ A 坚持自己的观点不动摇 B 问明理由，仔细周全思考 C 提出书面报告 D 讨论后应该服从上级的决定 正确答案： A 9. 上级直截了当地下达指令时，最好不要出现的行为是： √ A 准确、周全、完整地多次下达 B 给便签或任务书，立军令状 C 适当讨论，要求具体行动计划 D 求反馈，确保清晰理解指令 正确答案： A 10. 进行跨部门沟通时，不恰当的做法是： √ A 取得上级的支持 B 最好采用书面沟通的方式 C 情绪缓和，尊重双赢 D 建立必要的“工作联络单” 正确答案： B 判断题 11. 在与上级沟通前，下级要针对具体问题给出一个确切可行的解决方案。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 12. 通常来说，事前的沟通称为解释，事后的沟通称为请示，一般请示都显得苍白无力，所以事前的沟通非常重要。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 13. 进行高效会议沟通时，不需要有专业的会议主持人。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 14. 绩效考评管理的关键在于提出明确要求，要具体量化。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 15. 上级批评下级时要注意坚持公平、公正、公开的原则。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误