客户对律师的期望与律师的思维方式.docVIP

说明：律师的思维方式贯穿律师执业始终，也是客户期望的本质反应，我认为客户对律师的二十个期望与律师的思维方式紧密相连。了解律师的思维方式能更深刻地解读客户的期望。我们对第二章的学习，将把客户对律师的期望穿插在律师的思维方式中讲解。 客户对律师的期望与律师的思维方式 法律专业知识是律师知识结构中不可或缺的一部分，而不是全部。我认为做律师，除了有必要的法律知识外，还要像律师那样思考和工作。律师作为向社会提供法律服务的中介人员，他提供的是一种产品，这种产品是用于满足客户（在中国，律师们一般更愿意将他们称为当事人，这两种称呼是从不同的方面着眼的。“当事人”这种称呼反映的是客户在法律服务产品的客体即特定的法律关系中的地位；而“客户”也就是向律师事务所购买法律服务的当事人）的需求的，这种需求在多大程度上得在满足也就决定着一间律师事务所是兴旺发达还是日渐萎缩。作为一名律师，了解客户的期望，并了解如何去满足这种期望是非常重要的。所以，在律师这个角色下的思维方式就与客户对律师的期望有着息息相关的内在联系。 思维方式之——客户意识 什么是“客户意识”？客户意识也可称为“委托人意识”，律师要在法律的框架内，使客户的利益最大化，也就是说，律师要通过自己的工作，找出使客户利益最大化的事实、证据，提出最有利于客户的观点和方案，出具最有利于客户的法律文件等，这