中小企业如何塑造品牌----低成本高品牌讲义.ppt

营销理念的历史演变：4P-4C-4R 以满足市场需求为目标的4P理论----美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出了著名的4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。 以追求顾客满意为目标的4C理论----4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。 以建立顾客忠诚为目标的4R理论----21世纪伊始，《4R营销》的作者艾略特·艾登伯格提出4R营销理论。4R理论以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。它阐述了四个全新的营销组合要素：即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。 * 低成本高品牌 ---中小型企业低成本品牌营销策略 ???? 品牌是什么 品牌=名牌? 爱多、巨人、长虹 品牌=有品位的牌子？ 轩尼诗、劳斯莱斯 品牌=有销量的牌子？世界500强的企业（GE、沃尔玛） 品牌=顾客满意的牌子？海尔 品牌