第四章 信息行为论(2011.11.09).pptVIP

第四章 信息行为论 第一节 信息需要与信息动机 第二节 用户的信息行为 信息行为，主要是指人类运用自己的智慧，以信息为劳动对象而展开的各种信息活动，即人类的信息查寻、采集、处理、生产、使用、传播等一系列过程。 第一节 信息需要与信息动机 一、信息需求的概念、特征 二、信息需求的结构分析 三、信息动机的形成与转化 所谓需要，是指人体自身或社会生活中所必要的事物在人脑中的反映。 能否引起需要，取决于两个因素：不足感、求足感 一、信息需求的概念、特征 信息需求是其中的一种需求，或者贯穿在其他需求中。 需求理论 马克思的三大需求论：生存需求、发展需求、享受需求。 马斯洛“需求层次论” 所谓信息需求，是指人们在从事各种社会活动的过程中，为了解决不确定性的问题而产生的对信息的不足感和求足感。 信息需求是引发信息行为的原动力。 每一个具有信息需求又具有信息行为的人我们称其为信息用户。 人类总体需求与信息需求的关系 人类的社会信息需求 1、生活中的需求表现 （1）物质生活、精神、文化生活的的信息需求 （2）个人安全的信息需求 （3）劳动和其他社会工作的信息需求 （4）社会交往与互助的信息需求 （5）适应社会的信息需求 （6）增长知识的信息需求 （7）创造活动的信息需求 （8）实现某种生活目标的信息需求 （9）产生某种兴趣的信息需求 2、职业工作中的需求表现 （1）环境方面的信息需求 （2）业务素质方面的信息需求 （3）物质条件方面的信息需求 （4）社会关系方面的信息需求 （5）目标方面的信息需求 （6）工作技能与知识方面的信息需求 3、社会化中的需求表现 （1）基本生活和劳动技能方面的信息需求 （2）社会生活目的、社会观与价值观的信息需求 （3）社会行为规范、纪律、法制等方面的信息需求 （4）所有与之交往的社会其他成员的信息需求 信息需求的主要特征 （1）信息需求的广泛性 （2）信息需求的社会性 （3）信息需求的发展性 （4）信息需求的多样性 二、信息需求的结构分析 信息需求的层次结构 信息需求的内容结构 信息需要的内容结构 1、对信息的需要 信息需要从本质上说表现为人类对于信息、知识的追求。对信息内容的需要、对信息类型的需要、对信息质量的要求、对信息数量的要求。 2、对信息服务的需要 用户个人满足信息需要的能力是十分有限的，用户需要信息服务的帮助。对服务方式的需要、对服务设施的需要、对服务质量的要求。 信息行为是有意识的行为，有明确的工具性、目的性和持续性，是在社会实践活动中不断学习、丰富和提高的。 信息行为都有明显的动机——信息动机。 信息需要是信息行为发生的根本基础，而信息动机则是信息行为发生的根本动力。 信息动机的形成有两方面原因： （1）内在条件即信息需要 （2）外在条件称为刺激，如信息环境和信息意识 在引起一个人信息行为的所有不同动机中最强烈、最稳定的信息动机决定着他的信息行为的性质和方向，这种信息动机就叫做优势动机（或主导动机） 第二节 用户的信息行为 一、信息查寻行为 二、信息选择行为 三、信息利用行为 从信息需要的形成到信息需要的满足，就是一个完整的信息行为过程。 从用户的角度出发，人的信息行为主要表现为信息查寻行为、信息选择行为、信息利用行为。 一、信息查寻行为 信息查寻——就是用户查找、采集、寻求所需信息的活动。　 信息查寻行为既取决于个人的信息意识、信息能力和个性心理特征，也受用户所处社会环境，特别是信息环境的制约。 英国学者威尔逊（T.W.Wilson）用图表示用户的信息查寻路线。? 用户可能使用的部分查寻路径 信息查寻行为的规律 二、信息选择行为 信息选择的核心标准——相关性和适用性 三、信息利用行为 问题与问题解决 格里诺 雷特满 解释和利用信息 简单应用： 在长桌前坐着4个人，从左到右依次是甲、乙、丙、丁，根据下述信息，指出谁拥有小轿车。 （1）甲穿蓝衬衫； （2）丁拥有摩托车； （3）丙靠着穿绿衬衫的人； （4）穿红衬衫的人拥有自行车； （5）穿白衬衫的人靠着拥有摩托车的人； （6）拥有三轮车的人距拥有摩托车的人最远。 三位老师，李老师、向老师、崔老师，他们每人分别担任生物、物理、英语、体育、历史和数学六科中的两门课程的教学工作。现知道以下信息： （1）物理老师和体育老师是邻居； （2）李老师在三人中年龄最小； （3）崔老师、生物老师和体育老师三个人经常一起从学校回家；