销售风险管理第一章.pptVIP

销售风险概述 主讲：李黎萍 案例引入 祥达公司营销中心为了赶在年底前发起最后一次促销战役，市场部所有干部都加班至深夜。??? 第二天一早，满脸倦意的营销总监来到办公室，将彻夜修改、最终定稿的促销方案交与内勤小李，吩咐她马上通过公司网站向全国渠道公布，同时发短信提醒各代理商立刻上网下载。??? 由于全天都有重要会议，营销总监到下班时才想起询问此事执行的如何。结果，他被告知由于公司发送短信的公用手机欠费，目前无法通知代理商上网。??? 活动方案放到了网上，渠道、终端却不知情，营销总监大为光火。这么多人加班一晚争取来的宝贵时间，竟然被一名内勤人员的公用手机欠费理由轻易浪费掉了。促销晚一天，公司要损失几十万，谁能担待得起？ 案例引入 此时的小李却满腹委屈，提出两点理由：??? 1.按照财务流程缴手机费，请款、审批、报销等环节，都要等总监签字才可以办，领导去开会了，耽误了能怪我吗？??? 2.外出缴费这样的公事需要行政部派车，但必须登记排队，自己等了一天也没排到，这也不是我的问题呀！??? 小李越是解释，营销总监就越是恨得牙根疼。??? 在关键事件上让领导着急上火，有时只是下级的一种特殊申诉方式。小李这样做的目的，潜意识里是在向领导表达自己平日工作中所受的委屈。?