建筑工程质量管理专用课件.ppt

建设工程施工质量管理 第一章 建设工程施工质量管理概述 第二章 建设工程施工质量管理 第三章 工程验收 第四章 我站2011年部分工作重点 第一章 建设工程施工质量管理概述 1当前媒体热点 2质量投诉 3邢台市目前质量形势分析 4提高工程质量的行为准则 5构建精品质量关 1 当前媒体热点 根据最近两年的媒体曝光情况统计显示，常见有： 1.1工程事故：倒塌、严重开裂及其它结构问题，如楼脆脆、楼歪歪、楼薄薄、桥裂裂等 工程事故 据2010年不完全统计，全国共发生工程倒塌事故（未出现死亡人员的未计入内）94起（河北省3起）。涉及27个省市自治区。 特大工程质量事故（含市政、桥梁、房建倒塌、装饰火灾）14起。 央视曝光低劣工程（楼脆脆、楼裂裂等）16起。 1.2结构质量隐患： 近年来央视新闻、焦点访谈、各地媒体对工程中的结构隐患曝光率逐渐增多 1.3设计存在缺陷 楼亲亲、楼靠靠以及消防通道设置问题 1.4使用安全 深圳2010年11月7起坠楼事件中5起涉及栏杆高度不足、间距过大，有攀爬杆件 1.4上层监管不力，下层违规违纪操作造成质量事故。 2 质量投诉 2.1目前投诉现状 2.2当前投诉热点 2.3减少投诉的办法思考 21目前投诉现状 1房屋质量（渗漏、裂缝）投诉逐年上升; 2涉及公众利益工程（如桥梁、市政）质量投诉增多; 3公共设施不到位、小区物业服务差； 4规划、环保利益； 5城市路政质量、交通问题； 6供热供水纠纷。 2.2当前投诉热点 根据最近两年的投诉情况统计显示，常见投诉的主要内容： 1 屋面渗漏 2 厕所漏水、厕所返味； 3 墙体裂缝（填充墙）、楼板裂缝； 4 墙体发霉、墙体返潮 5 门窗变形 6 房间尺寸偏差 7 给水及暖气工程跑冒滴漏，暖气不热 8 室内保温砂浆强度低，厚度不足 9 抹灰开裂； 10回填土下陷 11 卫生间瓷砖脱落； 12 外墙保温保护层龟裂。 2.3减少投诉的办法思考 工程质量投诉处理依据:《河北省建设工程质量投诉管理办法》 加强后期装饰、水电质量管理 建设单位在交工后注意维护 加强与住户沟通协调，做好解释工作，不出现推诿、扯皮 出现问题及时到场，尤其是施工单位，要做好质保期内的维修工作 遇有不正当目的投诉的，要及时与管理部门沟通汇报，寻求专家鉴定或法律途径解决 下列情况不属于建设工程质量投诉受理范围： （一）超过保修期限的； （二）已进入司法程序或者已通过质量鉴定、仲裁等方式解决工程质量问题的； （三）房地产民事纠纷、邻里居住纠纷等与工程质量无关的； （四）不具实名或匿名投诉的； （五）质量问题由不可抗力造成的。 以下条件的可以终止处理： 工程质量投诉问题已得到解决的； 投诉人撤回投诉的； 投诉处理过程中进入司法程序或因其它原因移交其它部门处理的； 投诉人不接受建设工程质量投诉管理机构的处理意见，经三次协调仍不接受协调意见，且时限超过三个月的； 经核查所投诉的建设工程质量缺陷问题不实的。 建设工程质量投诉管理机构应当自受理之日起60日内处理完毕 建设工程质量投诉涉及的责任主体应将处理结果及时上报投诉管理机构。 对于不按规定认真解决质量投诉的的责任单位，按规定予以处理 3 邢台市目前质量形势分析 总体可以，问题存在，主体强于装修 施工现场管理不高，主要管理人员不到位 高层结构的大量出现与现有技术不同步 质量状况不适应当前环境和社会需要 3.1原因分析 3.1.1客观因素 （1）建筑市场体制不健全，不正当竞争，新技术新结构推广 （2）管理型人才少，不足以做好工程本身多工种、多专业等各方面协调 （3） “四不到位”影响 “四不到位” 一是质量意识不到位： 不能做到“以人为本、质量第一”为根本，责任意识不到位，各责任主体对质量工作重视不够、投入不足，致使质量工作不落实。 如个别工程存在违反基本建设程序，按施工许可文件进行施工，不按审查合格的施工图进行施工，随意变更设计内容，施工中违反强条。 二是市场行为规范不到位： 1，建筑市场过度竞争、诚信评价体系不健全，建设单位，随意压低工程造价、压缩合理工期 2，设计、施工单位违法分包、挂靠现象普遍；监理、检测等单位恶性竞争，甚至置法律法规于不顾，一味迎合委托方的不合理要求，害人害己。 如有的工程项目经理、项目总监只挂名，不从事项目管理工作，有的工程建设单位擅自更改设计方案和施工组织方案，要求监理单位在不合格文件上签字、施工单位按不合法图纸施工。 三是质量责任落实不到位： 建设单位不履行法定管理职责，施工总承包企业质量管理存在漏洞，相关分包企业和人员责任不落实，质保体系不健全，不能发挥对工程质量的控制作用。 如在2010年开展的在建工程质量检查