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管理学基础第三讲 * * 第二篇 计划与决策 第五章 预测 第六章 决策 第五章 预 测 第三章学习目的： 了解 预测的含义、类型、步骤 掌握 预测的程序、方法 一、预测的含义及类型 1、含义： 预测就是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势，从而协助管理者掌握情况，选择对策。 2、作用 P86 3、类型P86——P88 二、预测的步骤 确 定 预 测 方 法 调查 收集 整理 资料 选 择 预 测 方 法 进 行 预 测 评 价 预 测 结 果 提 交 预 测 报 告 三、预测的方法 第一类：定性预测法 定性预测方法主要运用个人的经验和知识进行判断，这类方法一般适用于缺乏或难以获取足够数据资料的场合。常见的定性预测方法有专家会议法、德尔菲法、销售人员意见综合法、管理人员判断预测法、群众评议法。 1、头脑风暴法 采用开调查会的形式，将有关专家召集到一起，向他们提出要预测的题目，让他们通过讨论作出判断。 2、特尔菲法 通过寄发调查表的形式征求专家的意见：专家在提出意见后以不记名的方式反馈回来；组织者将得到的初步结果进行综合整理，然后反馈给各位专家，请他们重新考虑后再次提出意见；经过几轮的