市场调查问卷的写作.pptVIP

市场调查问卷的写作 一、问卷结构 二、问卷的形式 三、问卷设计的程序 四、问卷设计的注意事项 一、问卷结构 1、卷首语 2、问卷内容 3、问卷记录 4、问卷填写说明 1、 卷首语也叫开场白，问卷的第一部分 （1）称呼、问候。如：某某先生、女士您好 （2）访问员介绍。如：我是某公司调查员某某 （3）说明调查的目的和意义。如：“我们想了解一下您对英雄奶粉包装、口味等相关问题的看法，您的回答十分重要，将有助于我们改良产品，为您提供更优质的产品” （4）说明做答无副作用，不会给受访者带来麻烦 （5）说明做答的方式。是打勾/划圈，是单选/多选 （6）说明做答的时间。如“我们将耽误您两分钟时间” （7）说明受访者受访后的回报。即在什么时间什么地点领取什么物品 （8）致谢。如“谢谢您的支持和合作” （9）署名和日期 2、问卷内容 这部分是调研问卷的主体，其具体项目视调研目的和任务而定。 3、问卷记录 （1）受访员姓名、编号 （2）审核员姓名 （3）编码员姓名 （4）受访者年龄、性别、地址、电话号码等 （5）访问时间 （6）问卷编号 （7）其他 4、问卷填写说明 这部分是问卷中涉及的一些问题和术语加以诠释，并对访问者应遵守事项、受访者填写注意事项加以说明。 二、问卷形式 1、封闭式：是指在问卷中提出的问题，事先已拟订了各种可能的答案，被调查者只需从中选定答案。 2、开放式：是指在问卷中提出的问题不列出所有答案，而是由被调查者自由回答。 三、问卷设计的程序 1、确定设计的主题 2、确定提问的方式和回答问题的顺序 3、设计问卷初稿 4、预调查 5、设计正式问卷 四、问卷设计的注意事项 1、调研题目要避免一问两答。 2、调研内容应易于被调查者所记忆，以免难到被调查者 3、具体内容的设计，要言简意赅，含义清晰，尽量具体而不抽象。 4、措辞要形象生动，通俗易懂 5、避免问题带有暗示或诱导性 6、问题顺序先简后繁 7、应注意在适当的地方插入一些激励受访者继续回答的话题 8、注意提问的合理性 市场调查问卷范例 作业：《狗不理包子为何不再红火》编写一份市场调查问卷 “狗不理”是1858年由河北武清县一名14岁的农家子弟“狗子”在天津打工时创始的， 传说袁世凯将“狗不理”献慈禧时，老佛爷夸：山中走兽云中雁，腹地牛羊海底鲜，不及狗不理包子鲜。 “狗不理”是天津三绝之一，具有150年的历史，以其水馅半发面，口感柔软，鲜香不腻，形似菊花而享誉中国大江南北。自改革开放后， “狗不理”寻求多元化发展，发展成为国内外拥有40家直营和特许连锁店及食品加工为一体的饮食集公司。但近年来， “狗不理”的名声已不如从前，光顾“狗不理”店的顾客也有这样的感觉， “狗不理”不如从前了，从经济运行上看， “狗不理”的经济指标已明显下滑。 * * * *