新《保全手册》个人业务保全实务培训专用课件.pptVIP

联系方式 * * * * * 留值班电话及核保部邮箱即可。 * 新《保全手册》个人业务保全实务培训 业务管理中心保全部 目录 保全服务基本规则以及服务模式 总体内容说明 一 二 个人保全业务实务调整 三 总体内容说明 适用范围：股份公司签发的人身保险合同保全服务。 正式施行时间：自2011年7月1日起正式施行。 目录 保全服务基本规则以及服务模式 总体内容说明 一 二 个人保全业务实务调整 三 保全服务基本规则以及服务模式（1） 规则要点－－保全作业时效 资料受理：资料齐全、符合规定，自保全申请之日起2个工作日内完成受理；补充资料：自收到保全申请之日起5个工作日内一次性通知保全申请人。 作业要求：不涉及保险费缴纳的，应当自同意受理之日起5个工作日内处理完毕；保全涉及保险费缴纳的，应当自投保人缴纳足额保险费之日起5个工作日内处理完毕。 特殊情况：无法在规定期限内完成的，应当及时向保全申请人说明原因并告知处理进度。 规则要点－－柜面服务流程 资料受理：在办理任何保全业务前，均须对客户信息进行核实确认。 经办人员签名： 查验相关人员的身份证明、各类证明材料等原件后，对于需要留存复印件的，复印件上盖章确认“原件已核”，由核对人签名、注明年月日。 经办人员无论在客户留存的证件上，还是保全申请书、日结单上，须进行手写签名确认，不得使用印章。 资料归档：合同终止除收回保险合同