第四章 信息管理的全过程.pptVIP

第4章 信息管理的全过程 信息管理的实质在于管理过程。但信息管理过程并没有统一、固定的模式。我们按大致的时间过程进行讨论。 4．1 信息需求与服务 为什么要建设信息系统，为什么要进行信息资源管理，为什么全民都要投入这场信息化大潮中？ 归根到底，是为了满足人们生存与发展的一种需要——信息需要。 美国心理学家马斯洛著名的人的7个需求层次： 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、求知需要、求美需要、自我实现需要 。 需求层次逐级上升、永无止境。 同样，人的信息需求也永远不会停止。 4．1 信息需求与服务 一、信息需要 信息需要：人们面对复杂问题而寻求解决的办法，努力满足自我发展的高级需要。（对信息的不足感和求足感） 1. 信息需要的特征 ①广泛性：人类实践活动是广泛的。 凡事皆需要信息，凡人皆有信息需要。 ②社会性：人是社会的细胞，人的信息需求与社会密切相关。 人离不开社会环境和社会活动。 ③发展性：社会是发展和进步的。人的信息需要不断扩大。 ④多样性：一个人——属于不同角色；不同人——关心的问题千差万别；事物、活动、因素具有多样性。