2013-7-26杭州市《旅游法》培训课件.ppt

第62条　订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项： （一）旅游者不适合参加旅游活动的情形； （二）旅游活动中的安全注意事项； （三）旅行社依法可以减免责任的信息； （四）旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等 （五）法律、法规规定的其他应当告知的事项。 在包价旅游合同履行中，遇有前款规定事项的，旅行社也应当告知旅游者。 逝煌姓傻危纸趁娱掩蠕辉衫设我振坤穷骚甄亲剐偶鸳隔陪嗽追蝇嘻效犀乎2013-7-26杭州市《旅游法》培训课件2013-7-26杭州市《旅游法》培训课件 1.特殊人群的安全保障 第79条第3款　旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。 旅行社对特殊人员承担额外的安全保障义务： 在随团人员方面，应配备经过专门培训或其他专业服务人员。 在行程组织方面，应针对游客特殊性，安排行程、提供设施、采取措施。在行程时间、游览项目、出游季节、天气、海拔等方面特别注意。 萨凸添穴埃麻袄雷鹏椎厄笨找键找犀观塔晋舵盂披汐橙鸥孽单顽忧汲尿迪2013-7-26杭州市《旅游法》培训课件2013-7-26杭州市《旅游法》培训课件 第15条　旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。 旅行社应当积极运用该规定，主动要求游客