TOC冲突图的七大作用.docVIP

三个关于「改变」的问题是 〈一〉要改善什么？What to change？ -定义〈找出〉核心问题。 〈二〉要改善成什么？〈To what to change？〉-找出核心问题的办法，并确认此办法不会产生其它问题。〈负作用〉。 〈三〉如何做改善？〈How to cause the change？〉针对解决核心问题策划具体的且适当的改善方案。? 当这三个问题都得到解答后?，再重复回到第一个问题：「要改善什么What to change？〉」，于是持续改善流程就建立了。 ?三个工具是: 〈一〉Cloud图〈冲突图〉可以用来化解冲突，创造双赢。 〈二〉NBR图〈负面分支图〉了解负面效应的发生，化解负面分支。 〈三〉PRT?图〈前提条件树〉凝聚执行步骤图、落实步骤执行、达成目标。〈四〉CRT?图〈现状问题结构树〉凝聚执行步骤图、落实步骤执行、达成目标。 〈五〉FRT?图〈未来效果结构数〉凝聚执行步骤图、落实步骤执行、达成目标。 TOC冲突图的七大作用 ?提起TOC的冲突图,最近和TOCICO TP考试认证主席交流才发现,冲突图虽然是五个框框,但真要把它写好真不容易,他认为在目前TOC的社群里,大部分的冲突图经过他的确认都无法构成冲突,而大多数只是生搬硬套罢了,和高人交流一小时,甚读十年书,他认为画好的冲突图将会有七大作用: ? 1,确认冲突是否真正存在,有很多人说自己面临冲突,其实有冲突