护理管理学复习总结资料.docVIP

第一章 绪论 1 管理：是管理者通过计划，组织，人事，领导，控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。 2 管理的职能：计划，组织，领导，人力资源管理，控制。 计划是确定做什么，为什么做，什么人去做，什么时间做，在什么地点和怎样却做。 3 人力资源是组织中最重要的资源。 4 管理的方法：行政方法，经济方法，教育方法，数量分析法。 5 管理具有二重性：自然属性和社会属性。 6 500张床位配专职副院长并兼任护理部主任，另设护理部副主任2名；300~500张床或虽不足300但教研任务繁重的专科医院设护理部主任1人，副主任1~2名；300张床以下，设总护士长1人；100张床或设有3个护理单元以上科室及任务繁重的手术室，急诊科，门诊部设科护士长。 7 角色：是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。 8 亨利·明茨伯格：“三元”角色模式；霍尔和布兰兹勒：“胜任”角色模式。 9 护理管理者的素质：身体素质，思想素质，能力素质，心里素质，知识素质。 10 循证护理：是以临床护理实践为研究依据，根据临床证据，做出护理计划；实施护理计 划，最后将科学证据与临床知识和经验有机的结合起来，参照病人的愿望，在某一特定领域做出符合病人需求的护理实践的变革过程。 11 全方位管理模式简称OEC管理模式：是全方位对