《管理的常识》学习分享.ppt

一、决策重点在于：做出决策之后，能不能够确保决策获得真正执行。 QC解决问题八步骤： 二、理性决策如何做？ 集体决策：风险最小的决策，不是最好的决策，折中的选择。（大企业重大决策选择集体决策，盈利不是最主要的，控制风险才是——战略年会的方式） 1、相对少的人数并能够信任 2、互补的技能 5-8人最好P172 个人负责 管理只对绩效负责，没有个人的责任也就没有绩效可言 此处再关注！ 授课方式：1、切身案例展开（讲自己的故事，润物细无声） 2、挑部分观点重点讲解 计划管理是所有管理的基础（计划、组织、领导、控制） 计划管理是解决企业健康成长的问题（长期与短期、变化与稳定、效益和效率） 目标一定是不合理的，因为目标是对未来的预测，预测无法合理 1、不是探讨目标的合理性，而是探讨必要性P177——与做决策时先选择人是否违背？ 2、必须保证行动是合理的 计划就是寻找资源（不要与上司探讨目标的合理性，而是探讨资源的问题） 目标是理想状态，理想状态与现实之间一定有差距，这个差距就是我们可以确定行动的合理出发点，只要行动可以缩小和消除这个差距，行动就是合理的。（案例：日本儿童用品进入中国前10强） 制定工作计划时，关注点应该是如何消除差距！P184 目标放在一边，花费所有时间来讨论、分析、总结实现目标的行动的合理性、资源的安排以及时间的控制 标准的计划 1、目标、目的 2、计划的有效期 3、行动的方向 4、控制的程序及方法 4W（何事、何时、何人、何地） 三个要素： 1、管理人员对计划的态度，如正式的签目标责任书（要立场坚定） 2、不要用原来的方法解决问题（举例） 3、上司的支持（举例） （一）四个原则 1、目标一定要明确 2、目标要可以衡量 3、目标之间要平衡 4、目标要有预算 （与SMART原则中的SM同） （二）目标管理注意事项 1、必须设定总目标，分目标要与总目标方向一致 2、每个人的分目标就是企业总目标对他的要求，依次对其监督与考核 3、承认每个人有自我成就、施展才能和希望自治的需求 4、为了巩固成绩，必须注意人的行为，并予以激励。 1、管理只对绩效负责：我们要有好的效益，同时又需要用最快的时间达成这个结果。无论是采取何种管理方式和管理行为，只要能够产生绩效，我们认为就是有效的管理方式和管理行为，否则就是无效的。 三个现象：功劳与苦劳、能力与态度、才干与品德 A.只有功劳产生绩效，苦劳不产生绩效（管理资源的浪费）； B.只有能力才能产生绩效，态度必须转化为能力才能产生绩效。比如加班问题，如果你态度很好，能力有限，很努力加班但仍然完不成任务，对企业来说是无法创造价值的； C.只有才干才能产生绩效，品德需要转化为才干才能产生绩效。两种情况强调以德为先：人员招聘、干部选拔（基层培训营选拔时考虑了此因素） 因为考量的维度是绩效，所以只有前面三类是有价值的。 2、等边分配法则：界定责任的同时，配备合适的资源，并可以分享到管理所获得的成果。（责任分配下去，才能激发能力和热情，人才会被真正培养起来。）这个比较好理解，比如销售，年初公司会给销售分公司指定销售任务，比如1000万的印刷机销售任务，要达成这个目标就需要配备相应的资源，业务员、销售费用等，如果完成任务，将会得到什么样的奖金提成。这个在销售任务书中就会体现，只有有了这样的管理分配，业务员才会朝企业期望的目标去努力，年度的任务才可能实现。 3、经营大于管理：经营能力是选择正确的事做——方向，管理能力就是把事情做正确——方法，管理不是越超前越好，一定要符合企业的经营状况 （1）经营选择薄利多销，管理就选择成本管理和规模管理； （2）经营选择一分钱一分货，管理就选择品质管理和品牌管理 （3）经营选择“隔夜服务”，管理就选择流程管理 （4）戴尔“直接定制”：策略，管理选择柔性化管理 （5）沃尔玛“总是用最低的价格销售”成功在于，管理与经营战略匹配。 （企业管理实际就是管理成本与经营成本的衡量，如果管理成本高于经营成本，企业就没有继续经营的意义） 1、管理解决的第一个效率：使劳动生产率最大化的手段是分工，管理的本质问题：管理要解决的就是怎样在有效的时间里获取最大限度的产出（流水化作业，就是通过分工，使每一个工序变得可复制且易于操作，从而提高生产效率） 2、管理解决的第二个效率：使组织效率最大化的手段是专业化水平和等级制度的结合：术业有专攻，只有每个人在自己的专业领域发挥作用，组织的效率才能实现最大化；而且即使是专业领域，也是有层级的，比如我们的技术体系任职资格，有助理工程师、工程师、主任工程师等5个级别，每个级别对应的要求和职责是不同的，主任工程师要负责整线的设计，而助理工程师而只需要负责其中一个零件的设计。刘老师讲工作分析时的“猴子的故事”，第二个房间的