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目录 第一讲：说不尽的人情 第二讲：躲不掉的人情 第三讲：还不清的人情 第四讲：扎得紧的人情 第五讲：下功夫的人情 第六讲：讲缘分的人情 第七讲：不糊涂的人情 第八讲：讲实在的人情 第九讲：把人情做广 第十讲：把人情做长 第十一讲：把人情做足 第十二讲：把人情做圆 恭喜发财！ 第十二讲 把人情做圆 2、进退有据，上下可资 ——在事关大是大非、人格品质等原则问题上毫不含糊，旗帜鲜明；  ——在处事的方式方法和解决局部问题上又能够委婉圆润，有所妥协； ——抓住中的原则，做到该方就方，当圆则圆，圆中有方，方中有圆，且方到什么程度，圆到什么火候，都要恰到好处。 东方名家 第十二讲 把人情做圆 3、衣不差寸，鞋不差分 ——把握好真老实和傻实在的尺度 ——把握好圆滑和心机的尺度 ——把握好行与止的尺度 可以讲温和，但绝不软弱。 可以讲原则，但绝不强硬。 真理少一分则不能称之为真理，多一分则是谬论。 ——个人感悟 东方名家 第十二讲 把人情做圆 三、注意策略 东方名家 第十二讲 把人情做圆 1、应付周到，方式要圆滑。 ——我想要做的，让人觉得我应该做。 ——我不想做的，让人觉得我做不了。 ——我能够做的，让人觉得我在尽力做。 ——我不能做的，让人觉得我不该做。 东方名家 第十二讲 把人情做圆 2、精明炼达，手法要圆熟。 1）因利而异 ——避免和减少别人不必要的损失。 ——避免和减少自己不必要的损失。 ——坚持对别人和自己有利的事情。 ——妥协自己有利别人无利的事情。 ——照顾自己无利别人有利的事情。 2）因人而异 ——对内方外方的人要诚实委婉 ——对内方外圆的人要有礼有节 ——对内圆外圆的人要有板有眼 ——对内圆外方的人要灵活变通 东方名家 第十二讲 把人情做圆 3、巧妙多变，过程要圆通 ——不在胜人处求强，以和合二字求成。 ——盛时常作衰时想，上场当念下场时。 ——明辨进退之机，紧要关头激流勇退。 ——掌控刚柔之势，巧妙把握处事分寸。 ——顺随动静之理，不欲才能遂其欲。 东方名家 第十二讲 把人情做圆 4、皆大欢喜，结果要圆满。 1）要让对方圆满 ——行为上：让对方感到自然而然。 ——心理上：让对方获得优越感。 ——结果上：让对方获得实际好处。 2）要让自己圆满 ——行为上：表现的要不失面子。 ——心理上：达到预期的心理期待。 ——结果上：实现人情的最终目的。 东方名家 第七讲 不糊涂的人情 2、善于借势 天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往，求利是人的本性。怎么取利？取小利，劳力可得，谋大利，非借势不可。 第七讲 不糊涂的人情 3、体现真诚 在人际交往中，我们是不能不逢场的，可逢场千万不要做戏。 ——我的感悟 第八讲：讲实在的人情 第八讲 讲实在的人情 一、把握分寸 第八讲 讲实在的人情 二、将心比心 第八讲 讲实在的人情 4、谨慎对待别人的隐私 ——不要拐弯抹角地刺探别人的隐私； ——如果有人向你说某人的隐私， 一不要相信这片 面之辞， 二不要记在心上， 三更不要到处宣扬。 说一个坏人的好话，旁人会认为你无知； 说一个好人的坏话，旁人会认为你存心不良。 第九讲：把人情做广 第九讲 把人情做广 一、端正态度 第九讲 把人情做广 二、坚持原则 第九讲 把人情做广 三、注意策略 第十讲：把人情做长 第十讲 把人情做长 一、端正态度 第十讲 把人情做长 二、坚持原则 东方名家 第十讲 把人情做长 1、常走长有 ——情不能断：无事时的情分，心理效果显著 贵在有，不怕小。小问候能勾起旧回忆；小祝福能产生好印象；小关爱能促进情感稳定。 ——利不能停：有事时的情分，心理效果自然 有事没事都联系，没事谈未来，有事谈现在 大事小事都联系，大事见情谊，小事生情谊 ——来往不能少：心理、利益两种效果互相促进 流水不腐，户枢不蠹