第七章公众心理分析.pptVIP

河套大学 张永刚 第七章 公众心理分析 [教学目的] 了解与公众行为关系比较密切的若干社会心理现象，包括知觉、需要、态度、流行、流言、舆论、从众心理、逆反心理等等，把握一般的公众心理和行为特征 教学内容 第一节 知觉与公众行为 第二节 需要与公众行为 第三节 态度与公众行为 第四节 流行、流言及舆论 第五节 公众心理的其他方面 第一节 知觉与公众行为 一、知觉的概念 二、知觉的选择性 三、知觉的偏见 一、知觉的概念 知觉是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映，是在感觉（视、听、触、摸、嗅觉等）的基础上产生的，是各种感觉的复合。 知觉因与思维的相互作用而带有主观随意性，使人们对客观事实的知觉经常会出现程度不同的变形或歪曲现象。造成这种现象的重要原因，一是知觉的选择性，二是知觉的偏见 二、知觉的选择性（1） 概念—— 指在知觉过程中，为了清晰地反映对象，人们总是从许多事物中自觉地（主动地）或不自觉地（被动地）选择对象的心理过程。 知觉的选择性受客观因素和主观因素的制约 二、知觉的选择性（2）——影响知觉选择性的客观因素 形成知觉的被动选择性。主要包括： 1、知觉对象本身的特征——刺激作用强烈而突出的事物容易成为知觉的对象 2、对象和背景的差别——反差越大的事物，越容易把对象从背景中分出，越容易被知觉 3、对象的组合——容易把具有相关性的若干事物组合成一个整体 二、知觉的选择性（3）——影响知觉选择性的主观因素 形成知觉的主动选择性。主要包括 1、需要和动机 2、兴趣 3、性格 4、气质 5、经验知识 需要和动机 需要和动机——凡是能够满足需要、符合动机的事物，容易引起有意注意 （需要是人对客观现实的需求的主观反映，而动机则是人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向。二者关系密切） 兴趣 兴趣——在更大程度上制约着知觉的主动选择性 （兴趣是动机的进一步发展，一般指热切地追求知识或从事某种活动的外现性意向） 性格 性格——在意志、自尊心、情绪、对人态度、权力需求、竞争心理等方面的特征影响着知觉的选择性。 （性格是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式） 气质 气质——四种典型的气质类型对知觉选择性的影响，主要体现在一定时间内知觉的速度和数量上： 多血质——能灵活、敏感、迅速地感知对象，其选择性知觉的速度快、数量多。 胆汁质——稍差于多血质 粘液质——较缓慢地感知对象，其选择性知觉的速度较慢、数量较少。 抑郁质——对事物较敏感，易于感知对象，其选择性知觉的速度较快，但不灵活，因而知觉数量较少 经验知识 经验知识——使熟悉的对象容易从环境中分出，成为知觉对象。 （这里的“经验知识”主要指个体过去通过认知积累的、与当前知觉有关的经验知识。它们以信息的形式储存于大脑，并形成信息系统） 三、知觉的偏见 指人们在感知事物的时候，由于特殊的主观动机或外界刺激，对事物产生一种片面或歪曲印象的心理过程。常见的原因和表现主要有： 首因效应——第一印象的强烈影响 近因效应——最近或最后印象的强烈影响 晕轮效应——片面的或幻化的知觉，能产生美化或者丑化对象的作用 定型作用——即固定的僵化印象对人的知觉的影响，也称“刻板印象” 第二节 需要与公众行为 一、需要的含义 二、需要理论的要点 三、需要的五个层次 一、需要的含义 是人对未被满足的特定目标的渴求与欲望，是推动行为的直接动力。 1943年，美国心理学家马斯洛在《人类动机理论》一问中首次提出了需要层次理论 二、马斯洛“需要层次论”的要点 人类的需要是有层次的 人类从低到高有五种基本需要 行为是由优势需要所决定的 低层次的需要满足之后就会产生高层次的需要 三、需要的五个层次 自我实现的需要 第三节 态度与公众行为 一、态度及其结构 二、态度的特性 三、影响和改变态度的因素 一、态度及其结构（1）——态度的含义 态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、情感的倾向和意图的倾向 一、态度及其结构（2）——态度的结构 一般由三个因素构成 认知——是指主体对态度对象的感知、思维、理解、看法等，是对态度对象的整体了解和评价。是态度形成的基础。 情感——指主体对态度对象的情感体验和情绪反应，在态度中具有调节作用 意图——指主题作用于态度对象的行为准备状态，是由认知因素和情感因素所决定的对于对象的行为反应倾向，是态度的外显因素 二、态度的特性1 1、态度的社会性——指人的态度产生于社会中，并指向和作用于社会 2、态度的针对性——指任何一种态度都有其相对应的特定对象即“态度对象” 3