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第二章 管理思想史 The history of managing thought 亨利·法约尔（Henri Fayol,1841-1925），法国管理学家，主要代表作《工业管理和一般管理》。理论贡献是对管理职能的划分和管理一般原则的归纳。 大型企业人员能力比较 认为从管理者的实际管理经验方面来研究管理，认为成功的组织管理者的经验是最值得借鉴的。他们通过分析大量组织或管理者成功或失败的实例，研究在类似情况下，如何采用有效的策略和方法来达到改良的目标。通过分析总结，加以概括，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化，理论化，以建立一套完整的理论和技术体系。 戴尔《伟大的组织者》德鲁克《有效的管理者》 经验学派或经理学派 ⑴任何组织尽管它们的性质不同，一般有计划、组织和控制职能。(2)可以将这些职能逐一地进行分析，归纳出若干原则作为指导，以便于更好地提高组织效力，达到组织目标。(3)这个学派提供了一个分析研究管理的思想构架，主张按职能分析、研究、阐明管理理论。一些新的管理概念和管理技术均可容纳在计划、组织及控制等职能之中。 哈罗德·孔茨西里尔·奥唐奈《管理学》（两人合著） 管理过程或管理程序学派 主 要 观 点 代表作 学派 一、现代管理理论丛林基本内容 第三节 现代管理理论 　　(1)“管理就是决策”。他强调决策行为贯穿于整个管理过程之中。(2) 对于决策的程序、准则、类型及其决策技术等作了科学的分析，提出在决策中应用“令人满意”的准则代替“最佳化”准则。⑶强调不仅要注意在决策中应用定量方法、计算技术等新的科学方法。 赫伯特·西蒙《管理决策新学科》 决策理论学派 　　(1)组织是一个协作系统。 (2)组织存在需要明确的目标、协作意愿和意见交流三个基本要素。 (3)组织效力与组织效率是组织发展的两项重要原则。(4)管理者的权威来自下级的认可。 巴纳德 《经理的职能 》 社会系 学派 ⑴管理之本在于人，要探索人类的行为规律，善于用人，善于激励人；(2)强调个人目标与组织目标的一致性，调动积极性要考虑人的需求；(3)企业应恢复人的尊严，实行民主参与管理，启发职工的创业、自主精神。 马斯洛需要层次论；赫兹伯格双因素理；麦格雷戈人性假设等 行为科学 学派 主 要 观 点 代表人物代表作 名称 一、现代管理理论丛林基本内容 第三节 现代管理理论 1.管理过程学派 管理过程学派又称管理职能学派。美国加利福尼亚大学的教授孔茨(Harold?Koontz)和奥唐奈里奇(Cyril?O’Donnell) 继承了法约尔的一般管理理论，并把法约尔的理论更加系统化、条理化，使管理过程学派成为管理各学派中最具有影响力的学派。 基本研究方法：首先把管理人员的工作划分成一些职能，然后对这些职能进行研究，并从丰富多彩的管理实践中探求管理的基本规律，以便详细分析这些管理职能。孔茨把管理划分为五项职能：计划、组织、人事、领导、控制。 第三节 现代管理理论 代表人物：戴尔（Ernest?Dale），代表作：《伟大的组织者》、《 管理：理论和实践》；德鲁克（Peter?Drucker，又译杜拉克），代表作：《有效的管理者》等。这一学派主要从管理者的实际管理经验方面来研究管理，他们认为成功的管理者的经验是最值得借鉴的。 2.经验主义学派 这个学派的学者把对管理理论的研究放在对实际管理工作者的管理经验教训的研究上，强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发来进行研究，强调用比较的方法来研究和概括管理经验。 第三节 现代管理理论 (1)?从单纯强调感情因素，搞好人与人之间的关系转向探索人类行为的规律，提倡善于用人，进行人力资源的开发。 (2)?强调个人目标和组织目标的一致性。认为调动积极性必须从个人因素和组织因素两方面着手，使组织目标包含更多的个人目标，不仅改进工作的外部条件，更重要的要改进工作设计，从工作本身满足人的需要。 (3)?认为传统的组织结构和关系容易造成紧张气氛，对组织各层职工均有不利的影响。主张在企业中恢复人的尊严，实行民主参与管理，改变上下级之间的关系，由命令服从变为支持帮助，由监督变为引导，实行职工的自主自治。 3.行为科学学派 第三节 现代管理理论 美国卡纳基-梅隆大学教授赫伯特·西蒙（Harbert Simon）西蒙因为在决策理论方面的贡献，曾荣获1978年的诺贝尔经济学奖,经济、心理、管理、计算机四个学科最高荣誉获得者。 代表作：《管理决策新学科》 该学派认为管理的关键在于决策，因此，管理必须采用一套制定决策的科学方法。 主要观点为：管理就是决策 ,管理与决策是同义词 。 决策中的