附件2天猫代运营项目需求书-广州塔.docVIP

广州新电视塔建设有限公司 广州塔景区旗舰店运营管理项目需求书 项目介绍 随着互联网的深刻发展业务广流量越来越大业务更多用户流量及其行为数据品牌达到销售转化能工作台、分析、流量管理其他在线旅游平台运营方式消费者行为，自身产品管理景区效率， 项目建议书要求 项目建议书要求根据广州塔电商发展要求，全面、准确地提出广州塔景区旗舰店年度运营管理内容。建议书要求分析有深度、逻辑清晰；市场把握准确，重点突出，切合实际；要有创意、亮点，能充分体现、发挥项目优势。 项目说明书的内容包括但不限于： 1、公司简介 介绍内容应包括但不限于公司发展情况、规模及过往业绩等； 2、项目实施的意义 介绍内容应包括但不限于项目的立项背景，广州塔景区阿里旅行旗舰店 3、项目目标 介绍内容应包括但不限于项目实施后产生的品牌效益、经济效益、社会效益等；2年（24个月）服务期内门票及纪念品/手信销售KPI为800万元。 4、项目解决方案 介绍内容应包括但不限于针对解决项目需求的总体思路、框架性方案及在项目运作过程中将使用的销售策略等，其中框架性方案中亦须包括广州塔景区旗舰店的品牌定位、年度规划、运营管理及结合广州塔O2O发展提出的建议等； 5、项目时间 介绍内容应包括但不限于项目所需耗费的总时间及阶段性时间； 项目总运营服务期为2年，以具体合同签订日期起之后的24个月。 （注：签订的合同中需明确合作一年后，双方均有权根据运营效果、共同约定的销售目标业绩等内容，提出是否继续履行合同或解除合同的建议。） 6、服务团队介绍 介绍负责运营广州塔景区旗舰店项目的相关人员：包括项目职责、公司职位、项目经验等； 7、项目报价 服务报价分为两部分：24个月运营基础服务费+销售提成（门票+纪念品/手信） （注：基础服务费服务期内最高限价50万元； 销售提成比例建议分别按照门票和纪念品/手信的每月门销售收入的阶梯返利提成形式，由竞价人制定销售收入区间的返利比例，详见附件2。） 介绍内容包括但不限于项目报价及竞价人将投入的资金情况等。 主要功能需求（包括但不限于以下内容）： 以下需求涵盖PC端及移动端 序号 项目 内容 1 品牌定位及营销规划 根据景区全年电子商务发展规划及销售目标，进行行业及市场调研分析，确定店铺品牌定位、年度销售策略等； 2 店铺基础装修 产品选款及纪念品/手信拍摄、店铺整体视觉设计、产品详情页、整体页面内容规划等 3 推广活动策划及执行 景区品牌活动包装及创意设计、促销方案、物料设计、技术上线等 阿里旅行/天猫平台大促活动方案策划、页面创意设计、活动文案撰写等 运营及营销类数据总结分析报告 4 常规运营 站内活动推广及执行：搜索优化，直通车、淘宝客推广，钻展投放，活动报名等 销售目标管理：制定月度销售计划、季度营销计划 客服管理：至少2名客服，提供售前、售后 会员制度体系：制定会员优惠、抽奖等特权活动 产品管理、订单管理、库存管理