中央电大《管理学基础》导学选择题汇总.docVIP

“凡事预则立，不预则废”，说的是计划重要性。 “管理的十四项原则”是亨利·法约尔提出来的 “管理就是决策”是西蒙的观点。 “战略”一词原意是指指挥军队的科学、艺术 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了他的享誉世界之作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，系统思考、改变心智模式、超载自我、建立共同愿景是其主要内容。 1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该 书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即企业流程再造 20世纪70年代以后，目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成了带有中国特色的目标管理制度。 M型结构又称为多部门结构，亦即事业部制结构。 按预测属性的不同，可将预测划分为：定性预测、定量预测 按照功能进行分类的沟通类型中，情感式沟通具有润滑剂的作用。 按照沟通方式不同，沟通可以划分为口头沟通和书面沟通；非语言方式沟通和电子媒介沟通等类型。 按照决策的重要程度不同，可以将其分为：业务性决策、战略性决策、战术性决策 按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：确定型决策、风险型决策、不确定型决策 按照控制对象的范围，可以将控制分为全面控制、局部控制等类型。 按照预测应用范围的不同，可以将预测分为：宏观经济预测；部门经济预测；地区经济预测；企业经济预测 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是正式沟通。 按照组织系统划分，沟通方式分为正式沟通、非正式沟通。 被称为“组织理论之父”的管理学家是马克斯·韦伯 彼得·德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家” 彼得·圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》引起管理办的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于积极强化。 波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是成本领先战略、差异化战略、集中化战略 波特—劳勒模式是以期望理论为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。 不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为无形标准。 不属于克服沟通障碍的组织行动有：使用反馈技巧。 财务控制包括 ：损益控制、流动性控制、运营能力控制。 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时降低采购成本。 采购是有成本的，控制采购成本是降低经营成本的重要途径。 常见的风险型决策方法有决策树法 成本控制的过程包括：制定控制标准，确定目标成本；根据各种数据记录、统计资料进行成本核算；进行成本差异分析；及时采取措施，降低成本。 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。 成就需要理论一般适用于主管人员的研究。 处理冲突策略中最有效的方法是解决问题。 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡参与制目标设定法。 从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的科学管理理论就是其中之一 从形式上看，目标管理是一种程序和过程 从组织层次上来看，绩效可以划分为：员工个人绩效、部门绩效、全面绩效。 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是有知识的人。 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。主要目标由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。 单位产品的总成本一般由两部分构成固定成本、可变成本。 当存货周转缓慢和难以出售时，速动比率能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。 当管理者接待来访者、剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是精神领袖的角色。 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是转移法。 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该更短 当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的双向性特征。 当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有：积极进取的措施、消极防范的措施。 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用定量预测是可取的方法。 导致组织冲突产生的基本原因中，组织中个体差异的客观存在是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点即：函询、反馈 德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是麦格雷戈 定量目标比定