江西省农村党员干部现代远程教育终端安装及故障处理.pptVIP

中兴 831B (1)1、2、4灯亮正常，Link(DSL\ADSL)(2)link、DSL、ADSL宽带信号灯，正常是常亮，闪亮为外线问题（刚上电闪亮正常）（3）4灯亮机顶盒猫连接正常，不亮检查网线是否插好（4）别个两个灯只在观看远程教育、有数据收发时会闪烁属正常 左至右TX：光信号发送口RX：光信号接收口PWR：电源指示灯 常亮正常FX：左边三个灯显示，常亮信号正常，上面两个灯不亮（一个不常）信号不正常（请联系当地维护人员）TX：右边三个灯显示，常亮指光猫与机顶盒连接正常，不亮检查网线是否松动NODE/HUB：网线接口 安装前准备 电源线、网线、电话连接线、语音分离器 出现入注册完成的提示，按遥控器 重启键 进行重新启动 * 若您配置无误，在重新启动机顶盒后，则可以正常连接门户服务器。如果认证通过，则出现到如右图界面。 二、连接、安装、调试Ⅱ * 用户使用遥控器，点击“进入”，可以根据自己的需要收看点播节目、直播节目和图文节目。 提示：请点播一个节目、浏览图文网站及收看直播节目，看看是否点播、直播流畅。 二、连接、安装、调试Ⅱ 三、常见故障处理与维护 * 终端故障现像处理 常见： 1.开机出现连接错误页面 “网络接入失败或连接门户失败” A.开机顺序是否正确、各设备的网线是否连接正确。电视机、ADSL MODEM(光猫)、机顶盒 B.ADSL MODEM (光猫)是否运行正常，WAN口是否常亮，进一步检测办法：用电脑能否上网，若不能，联系电信处理(和当地电信部门联系)。 C.本机顶盒到党建网的连接有问题，如端口没有开放(1024-1031)，联系电信相关部门进行处理； D.机顶盒故障，联系威科姆公司进行维修。 三、常见故障处理与维护 * 2.机顶盒连接门户非常缓慢，大约8分钟左右，点播正常。 机顶盒开机后连接门户要用到1024—1031之间的端口，联系电信相 关部门确保其中的设备端口都开放了 3.有时连接门户正常，有时连接门户失败。 A.电信网络不稳定； B.IP地址池地址不够,机顶盒通过PPPOE获取不到IP地址， 电信网管人员检查地址池，确认地址池地址够用。 4.点播过程出现画面或声音不连贯 ADSL线路带宽低于1.5Mbps，联系电信相关部门确认带宽。 三、常见故障处理与维护 本图例为最常用的连接方式，语音分离器的三根连接线必须按图示正确连接。 三、常见故障处理与维护 宽带连接示意图 接线说明 电话线 网线 电源线 三、常见故障处理与维护 ADSL接线说明 WR指示灯：绿色表示电源正常。 DSL或LINK指示灯：常亮表示正常同步；闪烁表示Modem与局端正在建立同步；红色或者灯灭表示线路不通。 LAN（Ethernet）指示灯：绿色-亮表示计算机与Modem连接正常；灯灭表示网线接触不良或网线故障或计算机网卡故障。 ADSL Modem通常为塑壳结构使用外置电源，使用时有三个注意事项： 1、ADSL Modem需要安放在通风散热处，因为塑壳结构不利于散热，modem上不能有覆盖物。 2、ADSL Modem是高速数据通信设备，易受外部电磁波干扰，导致掉线等故障。因此要避免放在CRT显示器、 电视机后，避免将手机放在ADSL Modem旁边，远离大率用电设备如冰箱、空调等。 3、外置电源容易出现松动、接插不良等现象，瞬间的断电也会导致ADSL Modem重新同步，因此，避免将ADSL Modem电源插在劣质插座上，避免将插座置于易触碰的地方。 三、常见故障处理与维护 ADSL猫指示灯说明 四、几点重要提示 1、关于终端机顶盒的用户账号请认真核实（密码是全省统一的123456），因为每个站点全省都是唯一的，一旦占用别的站点的账号就会影响很大。 2、安装完毕后，要对里面的节目进行浏览，分别点播一个节目、浏览一下图文网站、收看一下直播频道（中央1套），总共时间就在3-5分钟，主要目的看看节目情况及直观的了解带宽情况。 谢谢! * * * * * * * * * * * * * * * * * 机顶盒与TCL电视机AV1接口实物图（图一、图二） 图一 图二 二、连接、安装、调试Ⅰ * 开机顺序 首先打开ADSL Modem(猫)电源,等ADSL Modem的线路连接指示灯（Link）由闪烁到常亮,光纤接入的光猫6个灯常亮就可以. 打开电视机电源，将电视机显示切换到与机顶盒连接相对应