关于梧州市梅西百货的调研报告.docVIP

关于梧州市梅西百货的 调研报告 学 院： 经济管理学院 指导老师： 吴赛芬 班 级： 12市场营销班 小组成员： 黄莉莉、玉思敏、 蒙 杏、林易佼、 丘 颖、彭洁清、张观荣 关于梧州市梅西百货的调研报告 一、前言 调研背景 随着时代的发展，近十年来我国在全民的努力下，生活水平显著提高，各种需求更上了一个层次，各种行业飞速增长。改革开放以来，国人的生活方式、消费方式、消费习惯发生了翻天覆地的变化，从以前的按量购买到自由购买，地摊式购买到商店、百货、超市式购买，消费者不但对购买环境有了要求，而且对质量也有了更高的要求。而商店、百货、超市相对于地摊来说，不管是环境，还是质量都更好、更高。经济全球化，中国加入世贸后，我国的超市、百货如雨后春笋般不断出现，国际多家零售巨头的身影也随处可见，为我们的生活提供着丰富的物资，成为我们生活不可缺少的一部分。于是我国零售行业迎来了春天。21世纪，百货、超市在面临巨大的发展机会时，同样也面临着行业中最剧烈的竞争。 调研对象 梧州市梅西百货 调研方法 通过搜集互联网上梅西百货的各种资料，整合后获取二手资料。 调研时间 2014年10月11日—2014年10月12日。 二、调研目的 1.通过此次调研对梧州市梅西百货基本情况有一定的了解，如：梅西百货的选址情况；梅西百货的商品种类；梅西百货的背景资料等等，以便对梅西百货有个清晰的认知，为接下来的梅西期末调研报告打下一个坚实的基础。 2.通过参加本次调研报告，提高社会实践调研能力，使我们在学习市场营销调研的同时能切实把学到的知识运用到社会实践中，学以致用。也为我们日后的工作积累更多的宝贵经验。 4.通过参加本次实践调研，培养小组成员实事求是，一切从实际出发、充分发挥主观能动性去正确处理问题的方法，有利于当代大学生树立正确的世界观、人生观、价值观。同时，我们在在实践过程中可以提高自己的动手能力，培养吃苦耐劳的精神，为将来步入社会打下坚实的基础。 三、调研的局限和对策 在本次市场营销调研报告中，我们小组获取梅西百货相关资料的方法是通过在互联网上搜集的，根据我们的总结以及其他小组反馈的意见，我们发现本次调查存在着以下的一些局限性问题。 （一）调研的局限性 1.调研的问题不够多，所得到的信息不够丰富，不足以全面了解梧州市梅西百货。 2.获取梅西百货相关资料的方法是通过在互联网上搜集的，相关性差、时效性不好、可靠性也低。 （二）对策 1.适当地增加相关问题，详或细分，以便获得更丰富的信息，更细致地去了解梧州梅西百货。 2.在互联网上获取二手资料后，再通过实地调研得到第一手资料，然后整合资料，让本次调研报告中的数据更准确、更可靠。 四、调研结果和结论 （一）调研结果 1.梅西生活广场梧州店是梅西(国际)百货连锁旗下为消费者提供集流行百货、超市和餐饮、休闲等功能服务为一体的购物场所。梅西生活广场梧州店以环境优美、商品丰富、服务设施齐全为特色，致力于为顾客提供购物、休闲、饮食等全方位服务。 2.店铺装修高雅和经典，给顾客以尊贵的享受。拥有专门的品牌运营部门，主营一流的经典品牌，向顾客提供最优质的服务及高品质的生活提案，考虑到每个服务的细节，让顾客感受到最完美的休闲购物体验。 3.梧州市新商业地标：梅西生活广场梧州店位于梧州市新兴三路，是连接城市新旧城区的中心地段。四面临街，商圈业态齐备，是梧州市市政府着力打造的城市CBD项目，周边现有国内知名的专业家电卖场、大众化的百货卖场及超市卖场，后附美食一条街。梅西生活广场梧州店1-5层经营面积约4.5万平方米，拥有停车场面积约2.3万平方米，目前是梧州市经营面积最大、功能最齐备、服务最优的一站式休闲百货卖场。其经营理念是让顾客购物提升生活品位，享受一种独特的时尚休闲购物生活方式，必将成为梧州城市核心商业新地标。 业态致力于满足顾客购物、休闲及娱乐 主营流行百货和居家、食品超市，同时内设餐饮、娱乐和休闲等配套服务。为顾客打造一个集购物、休闲和娱乐为一体的一站式空间。 3.流行百货：经营各类中高档品牌服装，能充分满足不同顾客群体的购物需求。通过商品的专业陈列、搭配并辅以场景提案的展示使顾客能购买到最满意的商品。 ?? 4.居家、食品超市：商品品类丰富，考虑到顾客从居家小件到生鲜熟食的各种需求。在销售商品的同时提供咨询服务。坚持专业、用心和负责任的态度开发销售每一样商品，保证顾客购买到优质放心的商品。 5.丰富的配套服务：设有各类餐饮、娱乐、休闲设施，在购物之余还