人力资源培训需求分析.doc

培训需求分析 摘要：随着中国经济的飞速发展，单单依靠学校里的一次性教育已经远远不能满足企业的需求，因此，建立起全民学习、终身学习的学习型社会成为了社会发展的新趋势，企业培训也成为了人们耳熟能详的词汇。本文主要介绍了培训的需求分析的各个发面的概况，使得我们对于培训需求分析有一个充分的了解。 关键词：；人力资源；培训；需求分析； 一、培训需求分析概念 培训需求分析是指在规划与设计每一项培训活动之前，由培训部门、工作人员采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的目标、只是、技能等方面进行系统地考察与分析，以确定是否需要培训进而确定培训内容的一种活动或过程。 或者简单来说培训需求分析就是采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程需求分析主体的多样性从需求分析的主体来看，需求分析的主体具有多样性，在一个企业中，培训需求分析的参与者从需求分析的客体来看，需求分析的客体具有多层次性，即要通过对组织及其成员的目标、技能、知识的分析，来确定个体的现有状况与应有状况的差距，组织的现有状况与应有状况的差距及组织与个体的未来状况。从需求分析的核心来看，需求分析的核心就是通过对组织及其成员的现有状况与应有状况之间差距的分析，来确定是否需要培训以及培训的内容。 需求分析结果指导性 从需求分析的结果来看，需求分析具有很强的指导性，即它是确定培训目标、设计培训规划的前提、也是进行培训评估的基础。（一）培训需求的层次分析 战略层次分析战略层次的培训需求分析的主要内容包括 预测企业未来的人事变动? 找出对培训不利的影响因素?考虑各种可能改变组织优先权的因素?调查并了解员工的工作态度和满意度?组织层次分析员工个人层次分析 培训需求的对象分析（三）培训需求的阶段分析 目前培训需求分析。未来培训需求分析。培训需求分析应当从绩效差距入手企业战略或企业文化需要的员工能力与员工实际能力之间的差距，这种差距导致低效率，阻碍企业目标的实现。找出存在绩效差距的地方，才能明确改进的目标，进而确定能否通过培训手段消除差距，提高员工生产率。发现了绩效差距的存在，并不等于完成了培训需求分析，还因为不是所有的绩效差距都可以通过培训的方式去消除只有员工因为难以克服的个性特征原因而存在知识、技能和态度等方面能力不足的情况时，培训才是必要的。找出了差距原因，就能判断应该采用培训方法还是非培训方法去消除差距。企业根据培训的最终目的是改进工作绩效，减少或消除实际绩效与期望绩效之间的差距。因此，对个人或团队的绩效进行考核可以作为分析培训需求的一种方法。运用绩效分析法需要注意把握以下四个方面：1）将明确规定并得到一致同意的标准作为考核的基线。2）集中注意那些希望达到的关键业绩指标。3）确定未达到理想业绩水平的原因。4）确定通过培训能否达到的业绩水平胜任能力分析法胜任能力是指员工胜任某一工作所应具备的知识、技能、态度和价值观等。现在，许多公司都在依据经营战略建立各岗位的胜任能力模型，以为公司员工招聘与甄选、培训、绩效考评和薪酬管理提供依据基于胜任能力的培训需求分析有两个主要步骤：1）职位描述：描述出该职位的任职者必须具备的知识、技能、态度和价值。2）能力现状评估：依据任职能力要求来评估任职者目前的能力水平。使用这一方法的企业或培训经理普遍认为，当职位应具备的能力和个人满足职务的实际能力得到界定后，确定培训需求就变得容易了。经验判断法有些培训需求具有一定的通用性或规律性，可以凭借经验加以判断。比如，人力资源部门仅仅根据过去的工作经验，不用调查就知道那些刚进入公司的新员工需要进行哪些方面的培训采取经验判断法获取培训需求信息在方式上可以十分灵活，既可以设计正式的问卷表交由相关人员，由他们凭借经验判断提出培训需求。还可以通过座谈会、一对一沟通的方式获得这方面的信息。培训部门甚至可以仅仅根据自己的经验直接对某些层级或部门人员的培训需要做出分析判断。关键事件法是指企业在经营生产过程中所发生的重大、关键的不良事故，为解决这些重大问题，达成标准化作业所产生的一系列突发性培训课题需求。关键事件法与我们通常所说的整理记录法相似，它可以考察工作过程和活动情况发现潜在的培训需求。被观察的对象通常是那些对组织目标起关键性积极作用或消极作用的事件。确定关键事件的原则是：工作过程中发生的对企业绩效有重大影响的特定事件，如系统故障、获取大客户、大客户流失、产品交期延迟或事故率过高等等。关键事件法要求管理人员记录员工工作中的关键事件，包括导致事件发生的原因和背景，员工特别有效或失败的行为，关键行为的后果，以及员工自己能否支配或控制行为后果等。　　进行关键事件分析时应注意以下两个方面：　1）制定保存重大事件记录的指导原则并建立记录媒体如工作日志、主管笔记等。2）对记录进行定期分析，找出员工在知识