人力资源管理概论复习.doc

第一章 1.人力资源的概念及其特征？ 概念：指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 特征：能动性、时效性、再生性、社会性、两重性、连续性。注：前四个是基本特征 2.人力资本与人力资源的区别？（p4） 人力资源是针对经济管理和经济运营的，人力资本是针对经济增值和经济贡献的。二者主要有四点区别： 概念的范围不同：人力资源包括自然性人力资源和资本性人力资源。人力资本是指投入的物质资本在人身上所凝结的人力资源，是可以投入经济活动并带来新价值的资本性人力资源； 关注的焦点不同：人力资源关注的是价值问题，而人力资本关注的是收益问题； （3）性质不同：人力资源反映的是存量问题，人力资本反映的是流量和存量问题； （4）研究角度不同：人力资源将人力作为财富的源泉，是从人的潜能与财富的关系来研究人的问题，而人力资本则是将人力作为投资对象，作为财富的一部分，是从投入与收益的关系来研究人的问题。 总结：人力资本是股份，是经济效益的依据；人力资源是力量基础，是一种工具。 3.人力资源管理的概念、目标、任务？ 概念：在人本思想指导下，通过招聘、选择、培训、考评和薪酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标的实现和组织成员发展的最大化。 目标：1）保证人力资源管理的需求得到最大限度的满足； 2）最大限度开发和管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展； 3）维护与激励组织内部的人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，不断提升人力资本的价值。 任务：1）规划：以组织总体目标为依据，在分析现有人力资源基础上，对组织未来的人力资源供给和需求进行预测和决策，进而确定组织人力资源发展目标，以及达到目标措施的过程。 2）吸收：依据组织的工作需要和条件允许来招聘、选拔和录用员工的过程，他是组织整个人力资源管理活动的基础。 3）保持：通过薪酬、福利、和职业计划等措施激励和维持员工的积极性和责任心，提高员工的工作满意度，保证员工的工作生活质量。 4）开发：通过人力资源开发与培训，提高员工的知识和技能水平，挖掘员工的潜在能力，不断提升员工的人力资本价值。 5）考评：通过价值评价体系及评价机制的确定，对员工的工作绩效和工作表现和思想品德等方面做出评价，使员工的贡献得到承认。 6）调整：为让员工保持所要求达到的技能水平和良好的工作态度，以考评结果为依据，对员工进行动态管理，如晋升、调动、奖励、离退和解雇等。 4.人力资源管理在组织中的地位？ 1）有人事管理学基础的经理出现在大公司最高领导层。2）人力资源课程MBA主干课。 3）HRM成为关键职业。 4）人事管理权力作用越来越大 5）员工培训越来越受到重视。6）HRM取代人事管理 。以人为本被企业接受和运用。 5.人力资源管理的演变过程？ 1）起源：福利人事与科学管理 2）演进：人事管理 3）蜕变：从人事管理到人力资源管理 4）趋向：战略人力资源管理 6. 人力资源管理基本原理？ 1、 战略目标管理：组组的最高决策层根据组织面临的外部环境和内部条，制定出组织一定时期所要达到的总体目 标。 2、 系统化原理：源于系统理论的进展，它是从组织的整体系统性质出发，按照系统特征的要求从整体上把握系统运行的规律，对管理过程中的问题及时调整，最终达到实现组织的整体目标。3、同素异构原理：事物的成分在空间关系上的变化而引起不同的结果，甚至发生质的变化。4能级层序原理：事物系统内部按个体大小形成的结构，秩序和层次。 5互补优化原理：充分发挥每个员工的特长，采用协调优化的方法，扬长避短从面形成整体优势，达到组织目标。。 优化内容：知识，能力，年龄，性格，性别，地缘，学缘，关系。 6、动态适应原理：在动态中使人的才能与其岗位相适应，以达到充分开发利用人力资源潜能、提高组织效能的目标。 7、激励强化原理：通过奖励和惩罚，使员工明辨是非，对员工的劳动行为实现有效激励。 8、公平竞争原理：竞争各方从同样的起点，用同样的规则，公正地进行考核，录用，奖惩的竞争方式。 竞争前提：公平的，适度的，竞争必须以组织目标为准。 9、信息激励原理：信息是一种重要资源，是人才成长的营养液，激励员工的重要手段。 10、文化凝聚原理：提高人们的积极性，增强组织的凝聚力，加大组织的吸引力。 第二章 1.人力资源规划的概念、作用、影响因素？ 概念：人力资源规划是指为了实现企业的战略目标，根据企业的人力资源现状，科学地预测企业在未来环境变化中的人力资源供求状况，并制定相应的政策和措施，从而使企业的人力资源供给和需求达到平衡，并使企业和个人都长期的利益。 作用：人力资源规划是企业制定战略目标的重要依据。是企业满足组织发