第5章培训开发专用课件.pptVIP

学习目标： 理解培训与开发的含义 了解培训与开发的区别 掌握培训的四个流程 培训主要内容 培训概述 培训定义 培训功能 培训与开发的区别 培训流程 确定培训需求 制定培训计划 实施培训活动 评估培训效果 行动计划样本 培训专题： 目标： 培训专题： 目标： 为实现目标所进行的各项活动 额外的进修班、研讨会、专题培训课程： 自我指导（书、文章、网络指导）： 在职活动（项目、问题、工作任务、委员会工作）： 成果检验日期： 3、同事支持 可通过在受训者之间建立支持网来增强培训成果在工作中的应用。 支持网是指由两个或两个以上的受训者组成的、愿意面对面讨论所学技能在工作中应用的小组。包括面对面的沟通交流或通过电子邮件进行沟通，使受训者可以共享在工作中应用培训内容的成功经验。 受训者还可讨论如何获得应用培训内容所需的资源以及处理工作环境阻碍培训应用的具体方案。 培训教师也可利用内部简讯的形式指导受训者进行培训成果转化。 4、应用所学技能的机会 应用所学技能的机会（执行机会）：指向受训者提供或由他们主动寻找机会来应用培训中新学到的知识、技能和行为方式的情况。 执行机会受工作环境和受训者学习动机的双重影响： 受训者的上司是否会分派难题和任务； 受训者是否主动寻求应用的机会。 （四）评估培训效果 ? 培训评估：指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程 1、培训成果：用于评价培训项目的尺度和标准 * * (T D) ——清《励志诗》 人力不滋培，栋梁安得具？ 一、培训概述 培训定义：指组织有计划地实施有助于雇员学习与工作相关能力的活动。这些活动包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为 —其实质：一种人力资本投资过程 知识 技能 动机 行为 绩效 培训 态度 能力 培训功能:(1)改善绩效 (2)激励员工 培训与开发的区别 培训与开发的区别 培训：帮助员工学习与当前工作有关的综合能力 开发：帮助员工为未来工作做好准备 自愿的 必须的 参与 为未来变化做好准备 为当前工作做好准备 目标 未来 现在 关注的重点 开发 培训 “无论你进IBM时是什么颜色，经过培训，最后都会变成蓝色。” IBM的培训与开发体系 培训：完整的培训计划　　新员工进入IBM后，首先要进行4个月的集中培训。4个月后，还要经过一年的实习。实习期间公司给每个新员工派一位“师傅”，一对一地进行教学。实习结束后员工要做工作计划和个人发展计划。开发：实行“多条腿走路”　　IBM的“人才培养，技能提升”，为每个员工都准备了自己所需要、甚至是完备的条件和发展空间。　　公司对员工提供管理和专业两种职业生涯发展渠道。如果一个员工想进入经理层，公司就会考察他是否有管理才能和培养潜力。如果有发展潜力，就会把该员工存入管理人才库，列入经理培训计划中去。课程完成并合格者，在公司有经理职位空缺时，即可以安排上岗。　　如果一个员工愿意并适合当技术专家。当发展到一定级别并且带过新员工和在公司培训中教过课时，就可以去参加公司组织的考试，并进行答辩。答辩合格者，获得高级技术专家的职级。 图1 人力资源培训系统流程图 实施培训活动 制定培训计划 确定培训需求 评估培训效果 反 馈 反馈 反馈 反馈 二、培训流程 （一）确定培训需求 组织 分析 人员 分析 任务 分析 技能缺乏 绩效欠佳 新技术 新产品 更高绩效标准 …… 谁接受培训 受训者需要学到什么 培训的类型 培训的频率 外部购买还是自己设计? 客 体 主 体 方 法 原 因 结 果 例： 一名卡车司机，他的工作是向医疗机构输送麻醉气体。这个司机错误的将麻醉气体的输送管线与医院的氧气供应管线连在了一起，从而导致了医院的氧气供应受到污染。这个司机为什么会犯这样的错误呢？问题出在哪里？ 原因也许是司机缺乏正确的连接麻醉气体管线的基本知识，或者是因为最近他对上级拒绝他的福利要求而不满，或者是由于连接气体供应管线的阀门没有标识。因此，只有缺乏麻醉气体管线连接知识才能由培训手段来解决，其他的问题需要和绩效评估或工作环境再设计等方面解决。 培训需求主体分析 由于培训需求评估的目标是要明确是否存在培训需求，谁需要培训，哪些任务需要培训这样一些问题，因此需求评估过程应该包括经理、培训者和员工的参与。 传统上，只有培训者参与需求评估过程。但随着培训日益成为辅助公司实现战略目标的工具，中高层管理者都应该参与需求评估过程。 不同主体关注的重点 ? 高层管理者 中层管理者 培训者 组织分析 ? ? ? 人员分析 ? 任务分析 培训对实现我们的经营目标重要吗？ 培训将会怎样支持我们战略目标的实现？ 哪些职能部