资讯管理的系统开发观点.pptVIP

第十四章 資訊管理的系統開發觀點 本章大綱 第一節 資訊系統不同的開發方法 第二節 系統開發生命週期法 第三節 雛型開發法 第四節 使用者自建系統 第五節 資訊系統的委外 第六節 資訊系統的租用與採購 第七節 Web Service：線上的系統提供與整合服務 第八節 不同資訊系統開發方法的比較 第九節 CMMI：軟體開發能力與成熟度模式 資訊系統不同的開發方法 不同的資訊系統開發方法 資訊系統開發技術的演進 圖14-1 系統開發方法分類圖 圖14-2 ISD開發技術的演進史 系統開發生命週期法 What？SDLC方法論的主要特色 How？SDLC的主要步驟 SDLC的缺點與改革 What？SDLC方法論的主要特色 整個生命週期的階段定義分明 原則上，前一階段完成後，方能開始下一階段的工作 每一個階段工作的完成，必定有其一定的里程碑或文件 每一階段的任務力求完整、正確、嚴謹 嚴謹的專案管理控制 使用者僅在分析與系統測試時參與 圖14-3 SDLC的主要步驟 SDLC的缺點與改革 SDLC的主要缺點 發展時間冗長 使用者參與程度少 SDLC的前段沒有實際的系統雛型可供使用者試驗學習 使用者測試評估僅在資訊系統上線的最後階段 SDLC的缺點與改革（續） SDLC的改革 使用4GL來改善程式撰寫的時間 使用套裝軟體支援某部分的功能，不必全部用SDLC 引入部分的雛型開發 利用電腦輔助工具(CASE) 利用程式產生器來自動產生程式 反覆式的分析設計 主／從式架構之利用 雛型開發法 雛型開發法出現的原因 雛型開發法的主要步驟 雛型開發法的主要特點與優勢 雛型開發法的缺點 When？雛型開發法的適用時機 提高企業內部IS開發生產力的主要解決方案 雛型開發法出現的原因 使用者對自己的需求常常不甚明確，根本說不清楚 開發人員常常無法充分瞭解使用者的需求 實做中學習的優點 外在環境需求的經常變動，需及時反應 分析後期所產生的修改成本很高，應盡早發現錯誤 圖14-4 Prototype的主要步驟 雛型開發法的主要特點與優勢 快速驗證需求 利用實際IS來掌握需求 使用者參與高 可早期發現錯誤 重複發展彈性高 實做中學習、接受程度高 雛型開發法的缺點 嚴謹度不夠 文件不完備 太早交貨的問題 觀念的抗拒 When？雛型開發法的適用時機 資訊需求不清楚 對使用者需求必須檢定 提高企業內部IS開發生產力的主要解決方案 招聘更多的開發人員 招聘高能力、有經驗的開發人員，並給予優渥的工作環境 使用好的程式語言 減少系統維護的困難 利用軟體工程嚴謹的原則開發系統 利用電腦輔助開發工具 使用者自建系統 利用委外、租用與採購的方式 利用線上的Web Service 使用者自建系統 使用者自建系統的定義 使用者自建系統的優點 使用者自建系統的一些主要問題 使用者自建系統的定義 使用者自建系統(EUC)指的是：「使用者自行利用易學、容易上手的軟體（例如4GL），由資訊人員扮演支援協助的角色，進行開發、維護自己所需要的應用程式。」 使用者自建系統的優點 沒有溝通問題 沒有抗拒問題 降低MIS負擔 提升創意 提升工作滿意度 沒有等待的問題 提升ISD生產力 使用者自建系統的一些主要問題 EUC由於不是專業開發，人員沒受過IS的開發訓練，因此任意由其放任開發會產生許多浪費、品質不良的問題。因此企業在推動EUC時，要特別思考下列的問題： 規劃管理 設立專門支援單位 相容的工具 注意基本資料庫的安全 良好的教育訓練 MIS的本位主義 執行評估 資訊系統的委外 由於21世紀後，各企業將專注於自己的核心能力，而會將大部分非核心能力委外，因此IS的委外就成為21世紀IS獲取方法中最重要的一種方式。 資訊系統的委外（續） 資訊系統委外的基本概念 委外的優點 委外的缺點 委外的時機與範圍 委外的關鍵成功因素 委外承包商的選擇 資訊系統委外的基本概念 指的是「企業把部分或全部的資訊系統功能，以契約的方式委託外部的資訊系統供應商來發展、管理或提供」。幾乎MIS任何的功能都可以委外給供應商，只是企業要依自己不同的需求來做選擇。 委外的優點 主要可分為下列兩大類： 資源與能力方面 核心能力的專注 提升IS的品質 解決資源不足的問題 成本與風險方面 形成經濟規模 減低投資風險 產生節約意識 減少長期資本投資 委外的缺點 主要可分為下列三大類： 內部知識與能力方面 打擊員工士氣 阻礙內部的科技升級及組織學習 失去自主能力，易受委外承包商控制 彈性應變能力較弱 委外承包商品質與能力方面 委外承包商對企業策略機密安全保護的問題 委外承包商的IT技術過時而沒有升級的風險 雙方的合作方面 需求溝通的問題 品質不確定性高 雙方文化、經營理念不契合的問題 委外的時機與範圍 適合委外的功能與範圍 系統具