第1章电子商务概述.ppt

电子商务概论 《电子商务概论》目 录 第一章 绪论 第二章 电子商务网络服务技术基础 第三章 电子商务系统的安全 第四章 企业网络经营战略 第五章 网上市场调查与预测 第六章 网络营销 第七章 网上支付与结算 第八章 电子商务的应用 《电子商务概论》 第1章 绪论 第1章 绪论 1.1 电子商务的基本概念 1.2 电子商务的发展及其对社会的影响 1.3 电子商务发展中的若干问题 1.4 电子商务的运作过程 1.5 电子商务对经济发展的影响 1.6 电子商务典型实例 1.1 电子商务的基本概念 1.1.1 生活中的电子商务 1.1.2 电子商务的定义 1.1.3 电子商务的分类 1.1.4 电子商务的功能 1.1.5 电子商务的特点 1.1.1 生活中的电子商务 实例1—网上订购CD（网站主页见图1-1所示） 实例2—网上订花（网站主页见图1-2所示） 实例3—网上订餐 （网站主页见图1-3所示） 实例4—网上订票（网站主页见图1-4所示） 实例5—网上购物（网站主页见图1-5所示） 实例6—网上交易（网站主页见图1-6所示） 1.1.2 电子商务的定义 目前为止，还没有一个统一的、具有权威性的表述。国内外不少有关组织、专家从不同的角度对电子商务下了定义，我们选取几个有代表性的来说明： 加拿大电子商务协会对电子商务的定义:请看 全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委员会对电子商务的定义：请看 ?联合国经济合作和发展组织（OECD）对电子商务的定义：请看 IBM公司对电子商务的定义：请看 其它电子商务的定义 加拿大电子商务协会的定义 通过数字通讯进行商品和服务的买卖及资金的转帐，公司间和公司内部利用Email、EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机网所能实现的全部功能。（较详细） 返回 全球信息基础设施委员会的定义 运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响……使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。 返回 联合国经济合作和发展组织的定义 联合国经济合作和发展组织的定义：发生在开放的网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。（B to B，B to C） 返回 IBM公司对电子商务的定义 IBM公司认为：“电子商务是把买方、卖方、厂商和合作伙伴在企业内部网、企业外部网和互联网结合起来的应用。”即：EB=IT + Web + Business。 返回 我国电子商务领域专家学者的意见 我国企业家王新华从应用角度认为：“电子商务从本质上讲是一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具包括：电子数据交换、电子邮件等。 电子商务的基础是互联网络 “商务活动”比“商业活动”所涉及的领域要宽得多，除了上游企业、下游企业以及一般客户的沟通方式，也涉及到企业的生产方式、管理方式和组织方式 “电子手段”与“商务活动”的关系：前者是皮，后者是毛。应以商业为主，技术为辅，将电子手段作为实现商务目标的手段. 我国电子商务领域专家学者的意见 通俗地说，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 综合上述对于电子商务的理解主要集中在“电子”与“商务”范围的界定及两者的侧重点上。 广义和狭义的电子商务概念 广义电子商务即电子工具在商务活动中的应用。电子工具包括从初级的电报、电话到互联网等现代系统，商务活动是企业商务活动、政府商务活动和个人商务活动。其实质是商务电子化，是一个由初级到高级、由局部到整体的过程。 狭义电子商务可定义为：在经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，运用网络工具，从事以商品交换为中心的各种活动的总称。其本质为电子化商务系统，强调人在系统中的地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象联系起来。 本书对电子商务的定义 电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。 本书中对电子商务的定义从范围上是广义的，以后在通常情况下所指的电子商务均为广义的电子商务。 对本书定义的进一步解释 商务活动分为企业商务活动、政府商务活动和个人商务活动。三者目标任务不同。其中个人商务活动是形成所有商务活动的直接动力。而所有商务活动的基本原则都是“高效、有序、灵活、完整”。 商务活动的主体是人（一个人，或是合理组成的一个群体） 电子手段是指计算机、网络、数字化传媒技术等 电