当当网的商业模式.docVIP

当当网的商业模式 当当网是当下中国最火热的网上商店，那我们商业模式商学院也分析了解一下商业模式，了解一下他为什么这么火，我借鉴一下！ 当当网由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资并于1999年11月成立开通，为全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，是目前全球最大的中文网上图书音像商城，以方便、快捷的服务给网上购物者带来了极大的方便和实惠。 成立以来，当当网每年均保持100%高速成长，2009年成长率高达120%。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。 2. 功能框架 （1）网站结构外观 网站首页提供了图书、音乐、影视、运动、服饰、家居、美妆、母婴、食品、数码家电、商店街、促销、社区、当当榜、在线读书等一级栏目；点击每个一级栏目，可看到其下方的二级栏目，网站左方对商品进行了分类，如图书频道、音像频道、百货分类等，用户可以根据自己的兴趣进行选择登陆浏览；网站首页中下方提供了一些热销商品、新上架商品的信息，也显示了一些热销美妆、运动健康、服饰、家电、家居、食品、图书等产品的相应价格信息，为用户购买提供帮助；网站下方又设有新手上路、付款方式、配送服务、售后服务、帮助中心。整个网页布局分类清楚，一目了然。 （2）栏目设计特点 当当网的网站布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、图文并茂的特点。其网站的功能模块主要有商品分类区、产品展示区、商品服务区、商品搜索区、产品排行榜区域、信息发布区等。商品分类区。主要分为图书类、音乐类、影视类、百货类、商品街、当当榜、当当社区、图书特价区等，提供了30多万种中文图书和音像商品； 产品展示区。按商品分类陈列展示各类产品信息，图文并茂；在网站首页可看到“本周热荐”、“新鲜货”、“牛人抢购”、“新书上架”等；各个分类商品又进行了深入划分，每个小类别又有相应的产品信息介绍。 商务服务区。用于提供与贸易、商务相关的各种配套服务，如各种促销服务、礼品赠送服务、社区、个性化推荐、礼品卡、团购服务及新手上路、付款方式、配送服务、售后服务等。 商品搜索区。首页上方设有“搜索商品”、“高级搜索”、“搜索风云榜”，用于客户寻找各种所需及感兴趣商品。 产品排行榜区。网页上方有一个“当当榜”，点击打开后后可看到每周的产品销售排行榜，并及时更新。 发布信息区。便于及时发布商品及服务动态，为客户或浏览者提供及时、准确的信息。 二、当当网的商业模式  1.战略目标 当当本着“丰富的种类、7×24购物的自由、优惠的价格、架起无界限沟通的桥梁”的使命，为所有的中文读者提供知识和帮助。自成立以来，销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。目前当当网站属于B2C类型，是企业对消费者开展网络业务的。目前，在B2C模式的基础上，当当网准备向C2C模式发展。 2.目标客户群 当当网的商品种类繁多，根据客户的不同年龄、性别、职业等分成家电、服饰、化妆品、食品、图书等类别，消费者直接点击就可以很快找到自己想要的商品。另外，消费者还可以通过商品搜索、高级搜索等查询商品的种类，由此迅速找到所感兴趣的商品。当当网还在顾客购物的时候为他们做指导，引导他们购买合适的商品赠送给合适的对象，比如送给朋友最适合送哪种商品，送给爱人最适合送哪种商品，送给长辈最适合送哪种商品等，当当网都会一一为他们推荐，并给其推荐该商品的理由来说服消费者购买。 3.收入利润来源 直接销售，降低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价；虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利；广告费，现在这一部分增长得很快。 4.竞争优势 商品种类最多。当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品\数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。 购物最方便。当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境。 顾客最多。当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中国顾客最繁忙的网上零售店。另外，核心管理层包括图书业、零售业、投资业和IT业的资深人士；顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。 三、当当网的经营模式 互联网提供了可以无限伸展的展示空间，可以容纳无限的商品或图样以及内容。在当当网，消费者无论是购物