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* 案例:IBM公司电子采购的实施过程 全球IT业巨擘IBM公司过去也是用“土办法”采购：员工填单子、领导审批、投入采购收集箱、采购部定期取单子! * 一、剖析1元钱的成本摆在IBM公司面前的问题是运营成本如何减少?可能降低哪部分成本?于是公司切开每1元钱的成本，看看它到底是如何构成的。经过IBM公司全球各机构的统计调查和研究分析，在采购、人力资源、广告宣传等各项运营开支中，采购成本凸显出来。 * 管理层不得不反思，IBM公司到底是如何采购的呢?当时IBM不同地区的分公司、不同的业务部门的采购大都各自为政，实施采购的主体分散，重复采购现象普遍。以生产资料为例，键盘、鼠标、显示器甚至包装材料，大同小异，但采购流程自成体系，权限、环节各不相同，合同形式也五花八门。 * 采购的问题很明显: 对外缺少统一的形象; 由于地区的局限，采购人员不一定找到最优的供应商; 而且失去了大批量购买的价格优势。 * 二、由专家做专业的事深入挖掘出采购存在的问题后，IBM公司随即开始了变革行动， 目标就是电子采购。从后来IBM公司总结的经验看，组织结构、流程和数据这三个要素是改革成功的根本。电子采购也正是从这三方面着手的。 * 变化首先发生在组织结构。IBM公司成立了 “全球采购部”，其内部结构按照国家和地区划分，并设立了CPO(