太原益新销售管理制度.docVIP

销售部管理制度 总则 为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，特制定本制度。 细则 适用于销售部全体员工 销售部组织框架及岗位职责 第一节 销售部组织框架 销售部岗位职责 1．销售副总岗位职责 岗位名称 销售副总 姓 名 直属上级 总经理 直属下级 销售部经理 晋升方向 / 轮换岗位 / 职位概要 规划并推进市场销售战略与策略，实现公司各项销售经营指标的完成。 工作内容 1． 10 % 规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设； 2． 5 % 制定并组织实施完整的销售方案，建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化； 3． 50 % 依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务； 4． 20 % 管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；培训市场销售人员，建设和管理高素质的销售团队，指导其完成公司计划、市场销售任务； 5． 5 % 组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6． 5 % 掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； 7． 5 % 主持公司重大销售合同的谈判与签订工作； 8． 1 % 协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查； 9． 4 % 总经理交办的其他事宜。 任职资格 教育背景: ◆ 市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历； 培训经历: ◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆8年以上销售、市场营销管理工作经验。 技能技巧: ◆ 熟悉现代销售管理模式，熟练运用各种激励措施； ◆ 有丰富的销售经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状； ◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； ◆良好的口头及书面表达能力。 态 度: ◆ 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； ◆ 有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆ 高度的工作热情，良好的团队合作精神；； ◆ 较强的观察力和应变能力。 工作条件 工作场所: 办公室及出差 环境状况：舒适，经常出差 危 险 性：基本无职业病危险。 2．销售经理岗位职责 岗位名称 销售部经理 姓 名 直属上级 总经理 直属下级 销售代表、销售助理 晋升方向 / 轮换岗位 / 职位概要 组织部门人员完成销售计划，管理销售工作，完成公司各种市场目标。 工作内容 1． 5 % 组织编制公司年、季、月度销售计划，并监督实施； 2． 30 % 组织本部门所销售产品和竞争对手在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，分析及开拓市场，负责合作伙伴的开发； 3． 15 % 组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作； 4． 15 % 制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况； 5． 5 % 组织对公司客户的服务，与技术部及客服部联络以取得必要的技术支持； 6． 5 % 协调部门内部业务上的动态、信息； 7． 5 % 对下属人员进行业务指导和工作考核； 8． 15 % 个人项目的跟进、监督； 9． 5 % 领导交办的其他事宜。 任职资格 教育背景: ◆ 市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历； 培训经历: ◆ 受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训； 经 验: ◆ 3年以上市场管理工作经验，2年以上市场经理工作经验。 技能技巧: ◆ 对销售工作有较深刻认知； ◆ 有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆ 熟练操作办公软件；优秀的语言表达能力。 态 度: ◆ 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； ◆ 有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆ 高度的工作热情，良好的团队合作精神；； ◆ 较强的观察力和应变能力。 工作条件 工作场所: 办公室及出差 环境状况：舒适，经常出差 危 险 性：基本无职业病危险。 4．销售部助理 岗位名称 销售助理 姓 名 直属上级 销售部经理 直属下级 / 晋升方向 销售部经理 轮换岗位 / 职位概要 协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。 工作内容 1． 15 % 制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务