企业如何培养主动解决问题型优秀人才.docVIP

企业如何培养主动解决问题型的人才？ 企业经营就是发现问题、分析问题、解决问题的过程，解决问题是一切价值的所在。衡量一个人是不是人才主要体现在他的问题解决能力。“主动解决问题型的人才”是指工作充满激情并善于思考，能围绕公司的发展目标，敏锐发现问题、系统分析问题和快速解决问题，能取得良好工作成果的人才。 要把员工培养成主动解决问题型人才，必须让员工树立正确的对待问题的意识，让员工愿意去解决问题，进而掌握发现问题、分析问题和解决问题的技能。如果员工遇到问题时想方设法去回避问题那么掌握再多的解决问题的技能也无济于事。 培养主动解决问题型员工公式=拥有解决问题的意愿+掌握解决问题的能力 研讨：有没有没有问题的公司？ 没有问题的公司是最大的问题，若没有问题意识，企业离衰败也不远了。 遇到问题怎么办？ 小故事一：农夫和妻子刚买东西回来，正在房间里打开一个包裹，被一只老鼠透过墙上的一个洞看见了。老鼠刚要猜想这是什么东西，结果发现是一个捕鼠器，不由得吓呆了。他跑到农场的院子里，大声叫着：“这所房子里有一个捕鼠器！这所房子里有一个捕鼠器！”老鼠发现了去告诉母鸡。母鸡看了看老鼠说:这和我有什么关系，我很同情你。母鸡说完走了。老鼠又跑去找肥猪。肥猪淡淡的说:这是你的事，你自己小心。说完慢悠悠的走了。 老鼠又跑去告诉大黄牛。大黄牛表情冷漠的说:你见过老鼠夹子能夹死一头牛的吗?祝你好运。说完也骄傲的走了。后来老鼠夹子夹到了一条蛇。 晚上女主人到粮仓里检查时被这条蛇咬了一口并住进了医院。男主人为了给女主人补身体把母鸡杀了。女主人出院后亲戚都来看望，男主人把肥猪宰了招待客人。为了给女主人看病欠了很多钱。没办法男主人把大黄牛卖给了屠宰场宰了。 小故事二：一名漂亮女下属冲进办公室：老板，请给我一个解释……　　她到公司工作快三年了，比她后来的同事陆续得到了升职的机会，她却原地不动，心里颇不是滋味。　　终于有一天，她冒着被解聘的危险，找到老板理论。“老板，我有过迟到，早退或乱章违纪的现象吗？”。老板干脆地回答“没有”。　　“那是公司对我有偏见吗？”老板先是一怔，继而说“当然没有。”　　“为什么比我资历浅的人都可以得到重用，而我却一直在微不足道的岗位上？”　　老板一时语塞，然后笑笑说：“你的事咱们等会再说，我手头上有个急事，要不你先帮我处理一下？”　　“一家客户准备到公司来考察产品状况，你联系一下他们，问问何时过来。”老板说。　　“这真是个重要的任务。”临出门前，她还不忘调侃一句。　　一刻钟后，她回到老板办公室。　　“联系到了吗？”老板问。　　“联系到了，他们说可能下周过来。”　　“具体是下周几？”老板问。　　“这个我没细问。”　　“他们一行多少人。”　　“啊！您没问我这个啊！”　　“那他们是坐火车还是飞机？”　　“这个您也没叫我问呀！”　　老板不再说什么了，他打电话叫张怡过来。张怡比她晚到公司一年，现在已是一个部门的负责人了，张怡接到了与她刚才相同的任务。一会儿工功夫，张怡回来了。　　“哦，是这样的……”张怡答道：“他们是乘下周五下午3点的飞机，大约晚上6点钟到，他们一行5人，由采购部王经理带队，我跟他们说了，我公司会派人到机场迎接。”　　“另外，他们计划考察两天时间，具体行程到了以后双方再商榷。为了方便工作，我建议把他们安置在附近的国际酒店，如果您同意，房间明天我就提前预订。”　　“还有，下周天气预报有雨，我会随时和他们保持联系，一旦情况有变，我将随时向您汇报。”　　张怡出去后，老板拍了她一下说：“现在我们来谈谈你提的问题。”　　“不用了，我已经知道原因，打搅您了。”　　她突然间明白，没有谁生来就能担当大任，都是从简单、平凡的小事做起，今天你为自己贴上什么样的标签，或许就决定了明天你是否会被委以重任。　　操心的程度直接影响到办事的效率，任何一个公司都迫切需要那些工作积极主动负责的员工。启示一：问题是进步的种子! ①公司的问题：就是你改善的机会；②自己的问题：就是你成长的机会； 启示二：你能在同一时间内解决更多的问题，更大的问题，高效率的解决同一个问题，你创造的价值就更好，就发展的更快 启示三：遇到问题要提出解决方案，而不是反映问题 启示四：遇到问题要主动思考问题，而不是高高挂起 我可以成为解决问题的高手吗？ 成为解决问题的高手需要具备的能力 如何高效的解决问题 6.13日德至锐泽高级咨询顾问刘玖锋先生为宇业集团做了一次主题为 “主动解决问题型的人才，“的培训，本次培训倡导授人以鱼不如授之以渔的方式，践行“管理不在于知而在于行”的培训理念，采用案例研讨、分组现场演练、看电影等方式，真正提高参训学员的发现问题意识和解决问题能力。宇业集团两位高级副总裁