停车场商业管理手册介绍.doc

一、商户管理公约商户权利和义务权利依享有使用其租商铺的各项定权利。在不破坏、不影响建筑结构及外貌公用设备和设施的前提下， 并经停车库确认，可对其铺位进行装修。合理使用的公共场所的权利。有权就的有关事项向停车库咨询。 有权对停车库的工作提出。义务 必须按照合同约定经营范围进行经营。商户必须严格履行该义务，以免扰乱整体规划及功能分布。商户不得随意转让商铺。按规定缴及其它费用。 自觉维护公共场所的整洁、美观及公共设施的完整。商户如需进行室内装修时，必须遵守管理规定。商户负责保管、维护所拥有铺位的设备设施，如有损坏及时维修。商户遵守停车库开闭店管理规定本范围内，不得有下列行为： 擅自改变公共设备、设施的结构、外观、用途、功能等。私自占用或损坏通道、道路、停车场、楼梯等共用部分设施。。对内外进行违章凿、拆、搭、建。擅自损坏、拆除、改造供电、通讯、排污、消防等共用设施。不按规定堆放物品、丢弃垃圾。存放易燃、易爆、有毒、有放射等危险物品。影响市容观瞻或形象的乱搭、乱贴、乱挂、乱放设立广告宣传品等。利用商铺进行超出经营范围外的商业行为。商铺内使用明火及大功率电器。法律、法规及政策规定禁止的行为。违章责任违反本公约义务条款中各项规定，停车库有权处理，并要求商户限期整改。逾期不整改的，停车库有权采取强制性措施，包括警告、扣罚、停电和停业整顿。对公共利益造成损失的，停车库有权要求责任人承担责任和赔偿。商户不按规定缴费用及其他费用，按《租赁合同》的约定办理。停车库权利和责任一般事项享有各项管理权力，同时履行本公约中其应遵守及履行的责任及义务。为业主开展各服务与管理，而非个别代理（包括对外宣传推广）停车库的权利及责任从全体商户的利益出发，管理者有权对进行有效的管理和维护，并为此负责包括以下但不限于各项：检查、视察权，必要时包括所有租赁范围的内部。每一个商户应严格按照装修管理规定，进行本铺位的装修。管理有权在装修期间进入商铺进行检查、指导。制定商户守则及必要的规章制度，共同遵守。处理各项投诉协调各商户的纠纷。按规定收取各项管理服务费用和代收水、电费。负责工作。搭建杂物占用公共公共服务设施的，并向责人因此发生的费用。其他需停车库处理的事项。管理公共及公共设施。保养维护化共地方和公共设施。保持环境清洁、卫生和环境的美化。确保供水、供电、中央空调、通讯、电梯、消防的正常动作及设备的良好性能。做好环境管理。以车辆停放、保管、货物装卸的良好秩序。统一安排公共地方的宣广告申请及制作。管理者在下列情况下所造成的服务中断，无须对商户及使用者负责。因各项设备、设施、装置必要之保养或消防测试、用电安全检查等原因。火灾、水灾等不可抗拒的自然灾害所造成的损失。所造成的停水、停电。停车库无法控制的，使其无法履行管理和维护职责的其他原因。商户道德行为公约自觉遵守中华人民共和国法律、法规及《市民行为道德规范》，做守法商人；若有违法违规行为，当事人承担相关的法律及经济责任，管理方不承担连带责任。各商户之间要和睦相处、互相关心、互相尊重，自觉维护公共秩序。爱护消防、照明及各种公设施和设备。爱护内提供的绿化和植物，不采摘和损坏。注意公共卫生，不乱丢垃圾、果皮、纸屑和烟头等杂物，不随地吐痰和大小便，不往门窗外丢物和倒水。公共场地不准私自占有，堆放杂物。 严禁将垃圾、饭盒和茶渣等倒入厕所及道内。不准在场区内搞迷信活动，严禁赌博、销售违禁品。商户经营和办公秩序管理规定商户必须遵守 管理规定，在营业时间统一进行经营活动。未经批准，未离开商铺者，经劝谕无效，实行全封闭管理。未经批准，在非营业时间严禁出入商铺，，由公安机关依法追究刑事责任。商铺营业员一律佩戴 胸卡，否则管理人员有权不予进入商户进行经营活动，胸卡遗失者须及时向停车库报告及时申请补发。商户在不得大声喧哗、吵闹、追逐，经劝告不听者，保安人员将采取适当的方式进行制止。商户在本商铺范围以外的公共地方摆放物品妨碍通行，经劝告不听者，停车库将物品搬到临时仓库，物主须付搬运和仓储费用。 严禁携带猫狗、家禽进入。货物进出梯时，需遵守梯使用管理规定。未经批准，不准张贴派发宣传单；商户向商户应守法经营，不得强买强卖，不得人为制造抢购假象蒙骗顾客，不得出售假冒伪劣产品，违者将工商管理部门进行，情节严重者停业整顿。商户不准在铺位内设置“货物出门，恕不退换”等违反《消费者权益保护法》的文字或张贴不文明宣传品。文明经商，礼貌待客。不准污辱、谩骂、殴打、刁难顾客，违者将工商、公安部门，情节严重者停业整顿。凡进出商户范围内的一切车辆必须听从管理人员的指挥，并按指定场所停放、保管，严格遵守车辆管理规定。清场后，不要在铺位、写字间内存放现金、金银手饰、有价证券等贵重物品，违者如有丢失，自负一切责任。打架斗殴、无理闹停车库公安机关处理。商户开闭店管理规定一开时间：：00 ：