第三章旅游管理信息系统的战略规划与开发方法.pptVIP

§1旅游管理信息系统战略规划概述 一、战略规划 战略规划的主要内容： 方向和目标——既要扬长避短，又要合乎时宜； 约束与政策——协调与兼顾资源合理配置及利用； 计划和指标——长远目标与短期目标的结合。 二、旅游管理信息系统的战略规划 主要内容： 基于企业战略目标、政策与约束、计划与指标的综合分析； 管理信息系统的目标、约束以及计划指标分析； 信息系统的功能结构； 信息系统的人员、组织、运行与管理； 管理信息系统的效益分析和实施计划。 §2 信息系统规划 一、旅游管理信息系统战略规划过程 系统开发项目的提出 系统设计的初步调查 设计方案思路 可行性分析 二、管理信息系统规划研究 1.研究方法 主要内容——三段论模型 战略性的MIS计划 组织的需求分析 资源分配 2.MIS设计的体系 MIS设计遵照系统工程的一般方法: 形式—内容—形式—内容的迭代过程 什么是迭代？ 三、管理信息系统总体规划的方法 1. 战略集转化方法（SST） 此种方法可保证信息系统的组织规划与企业的组织战略计划相互协调和一致。 2. 关键成功因子法（CSF） 此法有助于系统设计者了解企业开发信息系统的关键因子和企业战略发展方向。 3. 综合设计法（IDA） 有益于把握企业发展主题，通过不同层次的设计，以模块实现系统的开发。 §3 旅游管理信息系统开发方法 一、生命周期法（LCA） 以系统的观点和系统工程的方法，自上而下进行系统分析与系统设计； 开发过程阶段分明，任务明确，文档齐全，并要求有标准化的分析报告、流程图、说明文本等阶段性文档资料及书面记录，开发过程易于管理和监督； 结构化的分析和设计方法易于系统的实施和系统维护。 二、原型法 原型法的原则是先确定部分基本需求，选择一个试验区，设计出一个初步方案，并用较短时间开发出一个能满足用户基本要求的实验性和示范性的系统雏形（即原型）。经用户试用，找出该原型的缺点和不足，然后进行修改和补充，再向用户演示，听取他们的意见并修改补充，如此反复，逐渐建成较为完善的系统。这样的系统设计和开发过程实际上是一个迭代过程，而不是多数传统方法那样的线性过程。这种设计方法较适应于专业信息系统工程建设。它的好处是通过一个示范系统，便于用户理解、试用和提出意见，吸引用户参与系统设计工作。 三、面向对象技术 “面向对象”是一个困难的题目，因为“对象”这个术语来源于两个截然不同的研究领域： ①在信息模型中，意味着现实世界的事物及该事物的若干实例表示。 ②在面向对象程序设计语言中，意味着某些处理和变量的运算实例，由称为“类”的静态描述来定义。 面向对象的方法可用下面的等式识别： 面向对象＝对象(属性及其服务的封装，通过问题空间的若干实例对问题空间抽象) ＋分类＋继承＋通过消息的通讯。 OOD基于以下几方面的一致运用： 贯穿的组织方法：分析和规格说明的整体框架 通过消息的通讯：用户和系统之间的交互；系统中实例之间的交互 行为分类：每一部分提供的标识服务总体的框架 为什么要提出OOD？有七个原因： ①它使我们能在人类概括客观事物的三个基本方法（对象及其属性，分类结构和组装结构）的框架上定义和交流系统需求； ②它首先着眼于问题空间的理解； ③它将属性及专用于那些属性的服务视为一个固有的整体； ④使用自包含分块（对象之间依赖性最小）进行分析和说明； ⑤通过显式表示共性得益； ⑥它提供一个支持分析（做什么）和设计（怎么做）一致的强有力表示工具； ⑦它能适应系列化的系统和当前实际运行系统的调整。 作为完整的方法，OOD由五个步骤（OSSAS）构成： 标识对象（object） 标识结构（structure） 定义主题（subject） 定义属性（attribute）及实例连接 定义服务（service）及消息连接。 一旦模型建立，就可在以下五个主要层次上进行表示和复审：主题层、对象层、结构层、属性层、服务层。 四、结构化系统开发方法 §4 金旅工程 一、金旅工程概况 金旅工程是我国旅游业参与国际市场竞争的重要手段，是国家信息化工作在旅游部门的具体体现，是国家信息网络系统的一个组成部分。 金旅工程目标为，建立覆盖全国旅游部门的国家－省－市－企业四级计算机网络系统。达到提高管理水平、管理效率、改进业务流程、重组行业资源的目的；同时，建立一个目的地营销系统（DMS），为世界各地企业从事旅游电子商务提供服务。 金旅工程可概括为“三网一库”，即内部办公网、管理业务网、公共商务网和公共数据库。 1. 内部办公网 将国家旅游局与国务院办公网相